Есть у нас специалисты??? Кто сталкивался??? Чего теперь делать? То что прислал продавец, в комментариях...
Комментарии
@rio, самое противное, это то, что эта посылка - зимний комбинезон для ребёнока😏
@rio, дело в том, что они не продлили защиту... и вообще не отвечали...
В след раз проси продлить защиту прежде чем открыть спор. По всей видимости товар и правда в пути. Скорее всего застрял где нибудь во Внуково и ожидает пока его зарегистрируют. Вроде бы можно закрыть как то спор не принимая при этом условия спора. Но для этого должна действовать зашита. И потом в случае чего спор вновь можно открыть. Тут читала, у самой не было таких ситуаций. Просто теперь не ясно что делать. Али может и не в вашу пользу решить спор. Т.к.90% что товар вы все равно получите, ибо по треку он есть. Вдруг Али откажет, спор закроется, а придёт потом какая нибудь херня.
@mariyamarena, не принимать спор и али само вмешается- у меня было так)
@mariyamarena, оспаривай спор, те не соглашайся. Есть кнопка "возобновить спор" или что то наподобие
@massachewits, @nadi_sm а что нужно сделать, чтобы али вмешался... как то меня не устраивает терять больше 3000₽
@mariyamarena, напишите, что Вас это не устраивает, если он не согласится, обостряйте спор
@mkotina, срок доставки давно прошёл...
Не нажимайте принять. Смотря что вы хотите есть варианты: если ничего не нажмёте - то подключится али к решению спора, если хотите ждать посылку: прочите продавца, чтобы увеличил срок защиты, а вы потом отмените спор (именно отмените а не примите).
Нажмете "принять" и больше не откроете спор и не вернете деньги если товар таки не придет.
Продавец предлагает решение спора: возврат 0 рублей и клмментарий что он очень сожалеет и посылка скоро придет .
@mariyamarena, что написано на странице продавца? В какой срок доставка посылки у него?
Хм. Ну тогда у тебя есть все основания просить возврата. Вариантов других как бы и нет.