Это адекватный курьер?🤣 Я написала в службу поддержки ламода смените курьера ибо девушка говорила по телефону так будто я ей должна На что она мне пишет смс Доставка ламоды на минуту 549!₽
Делала заказ на h&m, сегодня должна была быть доставка курьером с 10 до 14:00. В итоге тишина. Никто не приехал. Смс никаких не приходило. Я просидела весь день дома! Отметила тренировки у ребенка утром! Дочь вся извелась , отказывается на улицу выходить, потому что курьер еще не пришел . Это вообще нормальная практика? И когда их ждать????
Крик души, много букв. Заказала в детском мире кроватку и ванночку с доставкой. Естественно всё сразу было оплачено, вышло на 14 тыс. Сижу себе радостная и жду 22 число, так как в этот день должен приехать курьер. Указанный срок доставки с 9 до 18 часов, доставляет DPD. Конечно в воскресенье весь день сидеть дома не особо хотелось, но что поделать, надо ждать курьера. Прошло пол дня, курьер не звонит, жду. Не заметила как пролетело время и уже 18 часов, а заказа нет. Думаю, надо искать номер курьера, как так, никто не звонит. СМС не было с номером, полезла на свою почту, оказывается номер прислали туда. Начинаю звонить, номер сбрасывается через время. Думаю, ладно, жду еще, может пробки. Решила уже в 8 часов написать ему смс, мол, где вы. И вот такой пришел мне ответ)))) В смысле «вероятно завтра», курьер сам решает когда ему работать? Сегодня с утра и до обеда так же не берет трубки, в детском мире ответили, что должен приехать сегодня, в транспортную компанию вообще не возможно дозвониться. Спасибо за «сервис» и потраченные нервы. Если сегодня заказа не будет, отменю все к чертям.
Мой муж ходячий анекдот….. купила через каспи пылесос, и отправила его за ним, так как их доставка очень долгая, но он торопился в аэропорт, поэтому приехал в магазин вызвал курьера, чтобы передать ему пылесос и тот доставил домой. Мне скидывает ссылку на маршрут, и я понимаю, что он вызвал пешего курьера еще и женщину😂 и пока он 10 минут ее ждал, все эти минуты спорил со мной, что это не пеший курьер. В итоге приходит женщина, он ей вручает огромную коробку весом в 6-8 кг, она в шоке, молча ее берет, он спрашивает «вы на чем?», а она говорит «ну часть пешком, часть на автобусе», и далее он вызывает курьеру еще и такси 😂😂😂😂😂😂😂😂 в итоге доставка нам обошлась почти в 5000тг…. Бляяяять меня до сих пор разрывает
https://mom.life/post/66b66e6c71af1364663e3539 В 10 утра звонит курьер каспи и спрашивает дома я или нет. Я ему говорю что не дома. Спрашивает у кого оставить заказ, обьясняю что дома никого нет и соседи на работе тоже. Он говорит что не сможет ждать, что заказов много. Я прошу "Ну пожаааалуйста, ну завезите когда освободитесь". Он согласился, спрашивает во сколько я буду дома. Я говорю "Если не задержусь на занятиях, то в 12 постараюсь быть дома". Сейчас мне звонит и спрашивает приехала ли я. Я: "Нет еще, автобус долго ждали, только села, примерно минут 40 ехать" Он: "Я уже еду, мы договорились на 12, у вас есть 20 минут, если приеду и вас не будет, то я отменяю заказ" Я: "Ну почему? Я же стараюсь, ну не получилось у меня прям ровно в 12 приехать, ну я же еду, у меня же вообще есть время до 22.00" Он: "Вы нас не уважаете! Не уважаете мое время! Буду в 12! Если не успеете, отменяю!" Я бросила трубку, звоню в каспи, обьясняю что не успеваю приехать к 12 и что курьер меня на счетчик поставил и ведет себя как криминальный авторитет. Жалобу приняли, сказали что мой заказ не отменят, просто передадут другому курьеру. Я если честно в шоке. Я понимаю что у курьеров работа не самая легкая, но я то тоже не в игрушки играю, не могу же я отменять важные занятия и весь день ради доставки, у меня же есть время до 22.00
Виктория·
Мама двоих (1 год, 9 лет)
@minchenkova_u, спасибо!!!🤗🌷
Ульяна·
Мама дочки (2 года)
@viktoryvalery объем очень большой😣поэтому муж всегда и задерживается...курьеры тоже. выезжают часиков в 10-11 и приезжт в 6-7 вечера...за день развозят почти по 50 адресов. это не легко, тем более когда люди хотят в определенное время...либо организации... ну и курьеры тоже видимо наглеют малек...я точно скажу что мой муж пашет как конь и выполняет свои обязанности сверх нормы. как работают курьеры увы не знаю. косячат полюбому конечно...мне жутко не нравится что муж работает до поздна. и по вечерам в воскресение выходит разбирать груз,который приходит тоннами😣чтобы в понедельник не тратить на это пол дня... просто когда видишь этот все изнутри уже понимаешь как там кипит работа. все думают они там сидят в офисе х*и пинают...а на самом деле носятся как сумасшедшие...
а если что в следующий раз обращайтесь) через меня сразу полючите посылку😉
Виктория·
Мама двоих (1 год, 9 лет)
@minchenkova_u, спасибо, подожду уже понедельника, муж сказал сам съездит🤗 а по поводу высокой загруженности... когда я на работе не успеваю сделать работу, я остаюсь после работы и доделываю, начальство моё например разбираться не будет, ему результат важен, так же и тут...если такой объём работы, возможно стоит увеличить время доставки, не до 18:00, а до 19, 20, я не знаю, но как вариант...а то получается, они не успевают, но при всём при этом в 18:30 уже трубку в офисе никто не берет😩
Ульяна·
Мама дочки (2 года)
@viktoryvalery а доставка это не за то что вам курьер привезет, а от туда сюда)
Ульяна·
Мама дочки (2 года)
можете мне писать номера накладных,муж сказал всем курьерам даст люлей и все вам быстренько доставят😉
Ульяна·
Мама дочки (2 года)
работает у меня муж там. не курьером. но заступаться не стану. скажу одно. посылок очееенььь много... и много работы...я его теперь раньше 8-9 вечера не вижу...
Дарья·
Мама сына (1 год), беременна (22 нед.)
У меня так было. Звонила в спср и ругалась. На следующий день после разговора мне позвонил курьер и спросил во сколько ему подъехать 😉
Оля·
Мама дочки-младенца
У меня всего раз были с ними проблемы, тоже пришла смс, мол, ждите сегодня и тишинааа.. На след.день я позвонила сначала в калининградский филиал спср, там бесконечное висение на проводе под Виальди и "ждите, вам ответят", а потом психанула и набрала горячую линию головного офиса. Видимо, раз&₽бос до них быстро долетел, и через пару часов вещи были у меня. Ибо нефиг
🌱JULIA🌱·
В ожидании первенца
А,ну тогда да.Просто я на днях получала заказ и мне привезли его домой в течении 30 минут.Видимо мне просто повезло.@viktoryvalery
Виктория·
Мама двоих (1 год, 9 лет)
@jusha91, @jusha91 @anestezia девочки, так а за что я тогда плачу деньги? 250₽ рублей доставка, я понимаю, это мелочь, но все же?:(((
Кристина·
Мама дочки (1 год)
И у меня такое было, 4 дня смс приходили, что сегодня курьер приедет, но в итоге его не было. Звонила и ругалась . По другому никак. В итоге короче сама поехала и забрала
Анюта·
Мама дочки (1 год)
Я всегда им сама звоню и называю номер накладной. Они такие, пока не пнешь хорошенько - нифига работать не хотят. Постоянно с ними ругаюсь
Anastasia·
Мама дочки-младенца
Мне тоже так 2 дня не могли довезти, в итоге плюнула и сама забрала. Попробуйте позвонить по местному номеру спср, обычно без проблем дозваниваюсь
🌱JULIA🌱·
В ожидании первенца
Тогда уже проще самой заехать к ним и забрать))они на старопрегольской 20 находятся,я уже на своём опыте поняла что лучше самой ехать и забирать,чем терять целый день
Megan·
Мама троих детей
в спср должен быть тел. или закажите обратный звонок. а вообще за такое наказать курьера можно.я б написала претензию