@elena114, головной на сакко и Ванцетти 67 , но там физики не обслуживаются, офисное здание, навряд ли кто-то разговаривать станет. быстрее чем есть не будет, а насчёт хамства можно с замом офиса поговорить , ну или начальником офиса

может в отделении со старшим менеджером пообщаться

я честно, не знаю(((

@elena114, я ходила в офис альфа, там все переговоры вела, офис который на малышева/ 8 Марта

@marin4k, @sokolova666 @anna.repey девочки вы не в курсе, где сидит начальство Убрир??? Горячая линия хамит, офис где писала заявление хамит, обещали что 28.09 будет инкассация в том терминале и сформируется платежка, сегодня уже говорят другое, блин как еще повлиять ведь пени идут у меня

@elena114, мне деньги 1,5 месяца возвращали. Суки!!!

@elena114, не переживай , это максимальный срок рассмотрения, инкассацию банкомата сделают и вернут

@elena114, ахренеть 😤 такие деловые!

Позавчера родители мужа снимали деньги в банкомате убрир, денег не выдал, а со счета снял 😳 было 6 утра, позвонили на горячую линию сказали идти писать заявление! Какая то Вигня с убриром) может хакнули

@marin4k, а я прошу руководство, они говорят что руководство работает только с юр лицами

@elena114, ну значит скоро вернут . Я поэтому всегда боюсь через банкомат карту пополнять😬 особенно в сторонних банках

@elena114, Убрир для альфа является партнером, так как идёт беспроцентное снятие и занесение средств на карту. Была подобная ситуация, когда снимала деньги с карты альфа в банкомате Убрир, деньги не дал, а смс пришло, что деньги сняты, ну и соответственно на карте их тоже не было. Подавала заявление в банк альфа, вам в данном случае надо с руководством разговаривать, а не с обычными работниками и ругаться!

@sokolova666, они сказали вчера что приоритет высокий поставили ведь можно звонить тому на ком висит мое заявление и торопить, у нас так было в билайне и мы звони в Москву торопили, человеку сразу возвращали ошибочный платеж

😯😯😯 такая политика у них. Оттените их за вульгарность в разговоре вы клиент пусть они спасибо скажут что вы выбрали их.

@elena114, я думаю вчера это было массово , мы ж не одни в это время что-то с картой делали , вот колл центр теперь отдувается. Ну остаётся только ждать , смс по таким возвратом обычно не приходит , так что время от времени проверяйте счёт , я только что смотрела пока пусто

@sokolova666, да блин звоню им они так вульгарно разговаривают я в панике

@elena114, на моей практике не было случаев возвратов пени по вине банкомата, по человечески то все понятно , но для кредитов нет никаких факторов , денег нет вовремя плати . Мне вот блин сегодня за школу развития заплатить надо , а меня вчера в минус засранцы загнали . По идеи до пяти рабочих дней должны все вернуть

@sokolova666, я понимаю что техника и т д. Но вина не моя, а деньги появились только 26.09 раньше я не могла внести.@anna.repey

у меня так со сбером было. деньги вернулись на карту автоматом

@sokolova666 значит мне везет

@maria2412, а я работаю в убрир и точно знаю , что бывает всякое как и во всех в принципе банках

@maria2412, а у меня наличка была и нужно было просто внести на карту у меня с карты списывает альфа

@elena114 а оплачивала кредит последние 6 м через приложение убрир, кредит был в альфа , через 3-10 минуты уже деньги были на альфа

@maria2412, вот так бывает у меня и у мужчины это произошло

@elena114, у вас по договору определён крайний день платежа. ни кто вам раньше заплатить не мешал. терминал другого банка вы сами выбрали. Конечно можете попробовать обратиться в свой банк и показать свои документы о ситуации может Альфа пойдёт на встречу кто знает могут проявить лояльность, но убрир мутноватый товарищ. А размер морального вреда определяется судом.

@sokolova666 всегда пользуюсь убрир,еще не разу никаких ошибок не было

ооо родной УБРиР вчера чудил))) в магазине расплачивалась оплата не проходила, зато потом три раза сняли и я теперь без денег ))) жду когда вернутся. А УБРиР вам ничего не вернет , техсбой чтож тут поделаешь , убрир точно ничего вам возвращать не будет , да и в альфе я думаю не пересчитают .

@id05102015, уже звонила им похрен это не их проблема((( говорят другие деньги внесите, а у меня их нет.

а вы попробуйте в альфа банк позвонить и обяснить ситуацию

@anna.repey, это же моральный ущерб , нервы и т д на них если в суд подать? Вернут через суд?

не знаю пересчииают вам,но нам пересчитали,только банк другой был ТРАСТ мы через терминал оплатили но деньги не дошли и пени пошли начпли щвонить,чек ьыл на руках скащали дату платежа и сколько скинули,когда все решилось пени мы не платили убрали их

@nadi_stickers_baby, в альфа банке пеня 200р в день! Теперь из за Убрира у меня там будет по 200р в день пеня! И кто мне ее вернет((( они на отьеб....сь разговаривают.

пени не вернут.