Такая, значит, ситуация у нас произошла. Мы купили кровать старшему сыну, деньги отдали полностью, заключили договор. Сказали, ждать не более 45 дней, везут с Екатеринбурга. Недавно мы позвонили, чтобы узнать что там с нашей кроватью. Говорят, что в субботу точно доставят (это ровно 45 дней), якобы на той неделе выгрузили в каком-то городе и везут в Кемерово. В субботу мы опять звоним в этот магазин, где нам отвечают, что груз задерживается и будет 28 сентября, неустойку они выплатят. Сегодня перезванивают и говорят, что кровати вообще не будет, потому что они прервали договор с той фабрикой и предложили вернуть деньги или купить кровать с царапиной из Новокузнецка. Я в шоке... Помимо того, что мы 2 месяца ждали эту кровать, спали втроем, а иногда и вчетвером уже)), нам придется искать где-то другую, на что совсем нет времени и опять ждать ее неизвестно сколько. Может за моральный ущерб можно взыскать с них, а не только деньги вернуть?! И положена ли неустойка в таком случае до сегодняшнего дня, когда сообщили, что ждать нам уже нечего? Короче, высплюсь я еще не скоро...(
Комментарии
@katerina909, ну там получается, что фабрика подставила продавца, сам хозяин этого салона звонил и извинялся, сказал, что с ними договор расторгнет.
@alver84, понятно) странные какие-то. Вроде продают мебель, а в итоге-не продают😂
@katerina909, Неа, не в этом, мы в максидоме заказывали, а фабрика была какая-то красноярская
@alver84, в этом же магазине? 😧.. Обидно, что похожей кровати нет нигде, очень уж она понравилась нам😩
@polinapapst, ясненько. Я тоже больше туда ни ногой)))
У нас также с диваном было, ждали ждали, то его забыли отправить, то не так изготовили, а в конце концов вообще сказали, что разбили его при погрузке. Деньги и неустойку вернули, мы поехали и купили другой диван.
почитайте договор внимательно, у них так хитро с этими сроками прописано и неустойками, что хрен что добьешься 😕нам, кстати тоже говорили, что они не сотрудничают с этой компанией когда я дверь сказала заменить, но когда я дошла до директора все оказалось иначе ! со всеми они работают😨 это просто менеджерам не хочется заморачиваться, хотя у них зп от продаж ,наверное ,зависит...
@katerina909, ахаха😂 мы тоже там брали, фирму правда не помню... не нам -всё-таки шкаф привезли спустя 3 месяца!!! я тоже хотела деньги забрать, но такого шкафа нигде в кемерово больше не было! муж на меня конечно ворчал,что я себе в голову вбила, но у меня уже дело принципа было😊 но когда пришел шкаф, оказалось там вдерь другая без зеркала, а мы заказывали с зеркалом!!! я там до директора дошла и она мне официальное письмо писали и расписку, что отдают нам шкаф, а дверь обязуются новую прислать и за свой счет поменять... но это еще не все😨 дверь тоже шла почти 2 месяца!!! я каждый день после срока поставки названивает на все номера! вот такая длииинная история! теперь я этот горе-магазин стороной обхожу!
@polinapapst, а вы деньги вернули только? Или по срокам неустойка была?
@polinapapst, мы брали на пр-те Химиков, около "Променада". Я так поняла, что там несколько представителей мебели. Мы кухню там еще брали давно, проблем не было. "Любимый дом" кажется или "уютный")
ой, как мне эта ситуация знакома!!! у нас со шкафом так было. мы не в одном магазине мебель брали?!
@batyrina.a, @brunetka008 Тоже думаю, что заморочек много, тем более с маленьким ребенком не до этого, а так хочется им отомстить))) 😡сын так ждал эту кровать...Я уже готова была на ту, что с царапиной, если со скидкой ее отдают, а они за ту же цену предлагают. 😩
ну изначально плясать можно из условий договора, но я думаю себе во вред договоры они точно не делают
Ну вообще взыскать можно, но это больше суеты. Можно этим пугнуть и попросить вернуть деньги и компенсацию. 😈 Безответственные какие то. 😈
@batyrina.a, @brunetka008 @polinapapst @alver84 Девочки, привезли сегодня нашу кровать😊. С Новокузнецка, без косяков нашлась ))Слелали скидку 15% и неустойку вернут по 69 р. за каждый день просрочки. Вобщем, мы с кроватью))