Девочки,выручайте!подарили стульчик для кормления,покупали в Насяне.он нам вообще не подходит.звоню в в магазин,а они говорят только обменять на другой товар можно!а мне надо чтобы деньги вернули!кто сталкивался с таким и может кто возврат денежных средств делал?
Комментарии
У меня Татамиа Ваня в нем с месяца и до сих пор пользуемся ,сиеста похожий ничем не хуже немного дешевле
@kat911kat, да согласна бери пег перего сиеста или Татамиа 👍🏼
@mango88, стул-фигня!там ниче не хочу,вообще магазин💩
@kat911kat можете им даже позвонить, чтоб не ходить. Конечно странно, что такой крупный продавец такой ерундой мается. Не переживайте, правда ваша, вы имеете право просить деньги, а замены подходящей именно вам может и не быть ;) так и можно написать в ответе )
@liliannochka, я написала что мне его подарили и он недостаточно функционален,упакованный ими стульчик не раскрывала.они мне тоже написали резолюцию.короче пойду в защиту прав
@kat911kat ну это она фигней страдает, поверьте )) Так, давайте рассказывайте, что в претензии написали?
И вообще! Они время тянут!! Если правильно все читать, то у вас не 14 дней для возврата. А 15, так как возврат товара надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней не считая дня покупки! По есть день в кот. товар был куплен не в счёт!! А вообще, директор сволочь редкостная!!! Может стоит на сайте написать или на горячую линию позвонить!?
@kat911kat, я бы в письменной форме отказ приняла! И на основании его в зпп!
Самое главное что продавцы на нашей стороне и это директор такая💩 говорят
25 статьей!нет,2 недели не прошло только 10 дней
@kat911kat, официальный? И на каком основании?может больше 2х недель уже прошло?
@mamalizzi, @maryswannov @mama_zefirki @liliannochka @elenasofya @yulyasintsova @viktoria0513 девочки,представляете!мне написали отказ в Насяне
смотрите, вообще во всех покупках(не считая специального списка товаров не подлежащих обмену и возврату) всё просто: был в использовании - возврат только по браку, тогда не важно, сколько времени прошло. не был в использовании - возврат только в течение 14 дней, не считая дня покупки! всё, других правил нет ) а уж обмен или возврат денег, это всё на усмотрение покупателя, это вы в претензии должны указать! Что касается сроков - если товар возвращается без следов использования, как в вашем случае, рассмотрение вашей претензии должны произвести в течении 3-х дней! Если оплачивали картой - возврат денег на карту )
Они отказать не имеют права, если стул новый. А обмен могу только предложить вам. Чтобы деньги не потерять.
@kat911kat, тогда смело идите с паспортом и возвращайте! Обязаны деньги вернуть
что за бред про обмен?) закон о зпп никто не отменял) езжайте, пишите заявление и обязаны вернуть
Закон защиты прав потребителя никто не отменял! Езжайте и пишите заявление, откажут, пусть пишут на заявление отказ и на той же ноге в потреб) удачи)
Езжайте , вызывайте директора! Берите книгу о защите прав потребителя ! И они вам все вернут!
Конечно можно возврат денег
Приезжайте пишите заявление
можно возврат, просто им оно не надо . добивайтесь
Ок,учту👌🏻@mango88