Девочки,на Али ,кнопку "подтвердить получение"наживать только после получения товара?или когда? А как с продавцом…

Да, после того, как получите

Покажите скрин, может покажу как связаться, так не помню))

заходите в "мои заказы" ,на картинку с товаром проваливаетесь ,там все О заказе , сколько дней Защита заказа и увидете сообщения о заказе ))))

@tn а что такое защита заказа?

@bantya_74

@bantya_74

@galchonokk нужно нажать на самого продавца, раз здесь нет, и там или связь с продавцом или отправить сообщение или чат, что-то такое должно быть

@galchonokk защита заказа, это сколько положено на то, чтобы выша посылка пришла, если не приходит за это время, то договариваетесь с продавцом, он может продлить защиту заказа.

у меня вот так ,после того как вы провалились на картинку там вся информация О Заказе .Вы не в отслеживания и отправления проваливайтесь а на саму картинку !!!

а защита заказа - это тот срок пока вы можете Открыть спор в случае не получения заказа или не соответствия товара )))

@tn так,как провалиться поняла ))а как спор открыть?))и когда его открывать?вот у меня 2 недели прошло...

Открыть спор там же под картинкой, не поняла ,а для чего его вам открывать ? две недели с момента заказа , судя по вашему скрину ? так ждите месяц пока не придет , как придет подтвердите получение ,

ещё открывают спор ,если защита заказа заканчивается ,где красными циферками очет идет , тогда пишите продавцу или открываете спор ,он продлевает срок

если срок истекет и вы не откроете спор то заказ автоматически закрывается и вы не сможете предъявить какие либо претензии

@tn так...вроде поняла! спасибо вам большое!!! @tn

@tn еще одни вопросик )))а где посмотреть в какие сроки продавец должен доставить??или защита заказа это и есть срок доставки ?

сроки доставки нигде не прописаны , это зависит от продавца как быстро отправит ну и в принципе от самой доставки , а защита это максимальный срок

@tn еще раз спасибо что все мне разжевали😊😊😊 @tn

Пожалуйста, рада помочь )))

@tn привет! проконсультируй еще по али пожалуйста. товар не пришел. за неделю до окончания защиты я открыла спор.сейчас с продавцом договорились на возврат средств.сказала через 5-7 дней перечислить деньги. сегодня смотрю-спор закрыт. это нормально?ну то что спор уже закрыт а деньги еще не перевели?

Привет! да у меня так было , спор закрывали деньги возвращались , либо через несколько дней ,либо были на карте уже .У меня нет оповещения о поступлении средств ,поэтому я даже не заметила когда они пришли , по выписке потом посмотрела что зачисление было этой суммы. Просто просил продавец не писать плохого , оставить отзыв положительный , оставляла позже когда деньги приходили.

@tn ага,поняла!спасибо😙

Пожалуйста, обращайся )))