Девочки мои хорошие , помогите мне разобраться с алиэкспрессом, если товар не пришел и на мой ответ…

Девочки мои хорошие , помогите мне разобраться с алиэкспрессом, если товар не пришел и на мой ответ вернуть деньги пишут что заказ был закрыт системой из за подозрений на неправомерное действия продавца. Что делать? мне вообще вернут деньги?

помогите миленькие.