Детский мир, что ты делаешь, ахаха, как говорится, прекрати! От такого подхода к клиентам интернет-магазина зашевелились все мои остатки волос.

Оказывается, если ты совершил заказ, видя на сайте товар в однозначном наличии, и даже если ты оплатил его тут же картой - не факт, что тебе его вообще привезут. Предупреждать? Зачем, прошли всего сутки с момента оформления заказа. У вас стоит смс-оповещение? Нет, и даже маленькой смсочки о том, что ни сегодня, ни завтра вам заказ не привезут, вам не придет.

Увидели в личном кабинете статус "Возвращен на доработку" и решили все-таки уточнить, что происходит? Вас ждет увлекательное путешествие по волнам реальности интернет-магазина "Детский мир". Во-первых, вам должны были позвонить. Когда, кто - непонятно. И рассказать, что с утра, когда курьер приехал на склад, товара в наличии-то не оказалось, отменяйте, дамочка, свой заказ. Но пока вы сами не позвонили - ничего не начало происходить.

Как такое произошло? А я вам расскажу! Наличие товара на сайте обновляется РАЗ В СУТКИ. И даже то, что вы своими глазами прямо в момент этого фантасмагоричного разговора видите, как товар, столь желаемый вами, есть в наличии и хоть вот прямо сейчас снова оплачивай, клиент, и радостно жди - это все ерунда. Нет его на складе, мы-то знаем. А вот сайт не знает!

Спрашиваете, а как бы узнать, какие точно варианты есть на складе? Никак! ПОПРОБУЙТЕ заказать. А, вы не хотите нам снова отдавать на время свои 10 тысяч рублей? Так вы оплатите курьеру картой при получении.

Ребята, вы серьезно? Российская сеть обновляет информацию в своем интернет-магазине РАЗ В СУТКИ? Ваши операторы напрямую говорят "Попробуйте заказать в другом цвете, МОЖЕТ БЫТЬ окажется в наличии"? Про оплату вообще смешно: даже в правилах отмечено, что оплатить заказ можно либо наличными при получении, либо на сайте картой/пэйпэлом. Третьего варианта нет. Но у операторов в скриптах разговоров он есть!

Вы все это взаправду?

Upd: несчастная коляска все ещё в наличии, пошли четвёртые сутки. Пост этот писала ещё в пятницу. Ради смеха решила заказать ту же коляску с самовывозом из Боксберри - заказ подтвердили по телефону. Правда через несколько часов позвонили и отменили. Количество товара на сайте меняется от 6 до 3, но его все ещё можно заказать и оплатить. Интересно, сколько человек дали повертеть на их детскомирском хрене свои 10 тысяч рублей, как и я, и теперь ждут возврата денег. А ведь для кого-то сумма критична, как и наличие коляски.