Mom.life
Alena
alenagp
Alena·Мама сына (8 лет)
post image

Снова вредности пост 😄 Ну не даёт мне эта история покоя 🙈 Пару дней назад, писала про фитнес-клуб Portal, мнения по поводу кто прав, кто виноват разделились 🙌🏼 я осталась при своём, т к аргументы защитников клуба были крайне неубедительны, реплика тренера о том, что я уже опаздывала и как-то не пришла на групповые занятия ( на которые кстати всегда накануне вечером приходится звонить и записываться ), меня также не убедила в правоте клуба, следуя их логике, раз я однажды опоздала, в этот раз меня вовсе решили не ждать и предупредить по всей видимости, чтобы я зря не ехала, также было сложно (кто не помнит, опоздала я на 3 минуты) 🙈 деньги за оставшиеся занятия мне пообещали вернуть ( правда для этого было необходимо заполнить заявление и ждать вердикта от руководства в течение 7 дней) Руководство к слову и судя по всему весь персонал данного клуба-это сама тренер и администратор, по совместительству муж-жена и владельцы данного предприятия. Рассмотрели быстро, всего за 3 дня 😁 предложили прийти забрать 800₽( стоимость 2х занятий) а абонементе их осталось 3, судя по всему ребята решили изъять штраф за моё опоздание, на занятие с которого сами ушли 👌🏻😌 Честно, надеялась до последнего, что извинятся, а деньги мне и вовсе не нужны, поскольку ехать к ним ещё раз нет никакого желания 😁 Ох уж этот бизнес по-русски, снимаю шляпу, мне бы хоть толику наглости этих супругов 👏

13.08.2016
8

Лучший комментарий

Комментарии

alenagp
Alena·Мама сына (8 лет)

@mashimaro, абсолютно согласна, намного проще извиниться перед недовольным клиентом, нежели доказывать, что клиент "сам дурак", хотя бы для того, чтобы сор из избы не выносить ☝🏻️

13.08.2016 Нравится Ответить
mashimaro
mari·Мама дочки (9 лет)

Не вдаваясь в дебри этой истории, меня сильно удивляет другое: ведь гораздо проще извиниться перед недовольным клиентом, чем зачем то доказывать ему что то... Зачем рисковать деловой репутацией...

13.08.2016 Нравится Ответить
alenagp
Alena·Мама сына (8 лет)

@alisa.maria, действительно 🙈 ну для кого-то собственное эго, значимее деловой репутации 🙌🏼

13.08.2016 Нравится Ответить
alina.alisa.maria
Алина·Мама четверых детей

Вот это уже смешно действительно😂😂😂

13.08.2016 Нравится Ответить
Читайте также