Сказать что я в шоке это ничего не сказать! 21.07 я пополнила карту на 1200 грн, сегодня решила проверить все ли хорошо на карте, смотрю а денег нет, звоню в колл-центр Привата и спрашиваю где деньги?! Мне сказали что операция даже не проводилась, за пятым разом,моего обращения,мне сказали что я пополнила карту другому человеку! Как?! Как такое может быть? Я карту вставляла в терминал, а они мне твердят что я вводила номер карты, но это же быть не может, там половина цифер стерты! Я вставила карту, мне отобразились мои ФИО, я подтвердила операцию и провела платеж! С меня делают дуру! Короче, сказали что я пополнила счет третьему лицу, цифры которого разбегаются с моими на 4 цифры! Я что сумашедшая?! Приняли заявку от меня и сказали будем надеятся на то, что человек добросовестной! Я так поняла что денег обратно не увижу, мужу боюсь говорить о таком, рыдаю с самого утра (((Печалька конечно!
Комментарии
@virena Это было 21 числа, сказали что в понедельник решится вопрос вернут деньги или нет
Странно конечно! Может Глюк терминала( давно это было? для интереса можно взять 5 грн и пойти проделать туже операцию, посмотреть что будет!
@virena Я то проверяла, указаны были мои данные, работа терминала начиналась с нуля, я вставляла карту, а потом проверила что карта которая пополнилась различалась только цыфрами которые были закрыты звездочками, ну не может это быть просто совпадением, а выбило то мои данные и цифры которые не закрыты звоздочками тоже как у меня ((
Ужас! Дай Бог чтобы получилось вернуть денежки! Я всегда когда пополняю триста раз проверяю. Сама не люблю Приват, а ещё там обычно фамилия и имя пишется владельца карты всегда смотрите внимательно! Может быть что предыдущий человек и не завершил работу и тогда есть вероятность что пополнили его карту
@karapyz07.09.2015, Эта ситуация - полный писец!😡😡😡 Помните, что вы правы! Удачи Вам!
@mama_ira22 Я спрашивала, говорят нету (((
@mama_ira22 Это в банкоматах есть, а в терминале к сожалению нет
@karapyz07.09.2015 вы главное не переживайте!!! И не плачьте больше! Надеюсь, желаю вам, чтобы эта ситуация разрешилась и ваша денежка вернулась.
@marishka17 Меня эта ситуация очень напугала, теперь точно что видео буду снимать, бывает что ложу сумы на много больше
@rina_mama Рассмотрена заявка будет в понедельник и результат сразу же! Если ничего не сделают, то попробую так как вы говорите! ! Спасибо большое
@mama_ira22 Пополняла в терминале который в магазине возле дома, там всегда пополняла и никогда проблем не было
@happymom16 Спасибо за поддержку)) Я ещё надеюсь что деньги вернутся
@kozachenko_anna В приват24 нету, а в терминале самообслуживания отображается история и есть платеж и пишет что успешно проведена операция
@katrusja В том то и дело что есть, только в чеке как и в терминале указывается номер карты, но не полностью все цифры, а там где звездочки указаны неверно 4 цифры, это я сама распечатку сделала в терминале и увидела номер карты который был пополнен, а дать его номер или самим позвонить с банка отуазались!
на какую карту, на какую сумму и где вы пополнили карту @karapyz07.09.2015
там же все ваши платежки есть. @karapyz07.09.2015
Ну у вас же должен быть чек? В нем указано на какую сумму и какую карту пополнили.
В России было б проще,можно было бы обратиться в прокуратуру,а потом в суд. На каждом банкомате есть камера. Может Вы попали на мошенников,они что-то там крепят к банкомату,короче делают какие-то махинации. Кстати в приват банке у родственника сняли приличную сумму , приват не чего не сделал,просто дал новую карту
У меня тоже недавно был конфликт с приватом на 1000 грн. Все вернули. Пригрозите им судом, тем более у них должны отображаться транзакции. Попросите распечатку за последний месяц или посмотрите в Приват24 свои действия.
Что это за хрень... Это что теперь каждый раз видео снимать как пополняешь... Я в шоке с этого привата... У меня муж наверное пошёл бы разбираться))) он у меня принципиальный в этом плане
Идите в главное отделение вашего города (в каждом городе есть главный офис и есть маленькие филиалы) требуйте встречи с юристом и начальником кибер защиты, перед этим проконсультируйтесь у юриста, когда прийдете в банк потребуйте выписку последних операций проведённых через вашу карту, и когда они её вам дадут, спросите где вы можете оставить заявление о возврате денег, а если они начнут вас "выпроваживать" скажите что идёте в Висший суд Украины по делам обращения граждан
Перестаньте плакать, не надо!!! И муж поймёт, ну так получилось! Это не ваша вина! Не стоит это ваших нервов!!! Не плакайте!!!
@virena Что-то мне с Приватом работать больше не хочется