Вот почему обязательно нужно учиться на своих ошибках?!🙈 Нет бы прислушаться к людям, которые их уже совершили и не делать то же самое!👆🏽👆🏽👆🏽
Акушерство. Один из крупнейших интернет-сайтов детских товаров. Казалось бы...
В общем, заказ сделала в понедельник поздно вечером. Почти на 37 тыс. Мне кажется, продавец должен "держаться" за таких клиентов. Вернее, мне так казалось...)
Пришло подтверждение по почте. Во вторник утром позвонила оператор, сказала, что доставка возможна в среду с 17 до 00. И, что засчитана скидка по указанному промо-коду. Ок👌🏽
В среду, когда в 21 я собралась укладывать мелкую, решила позвонить им и уточнить - может быть курьер уже рядом и мы дождёмся его вместе. Но телефон уже не отвечал, они работают до 20. ОК. В 21.30 доча уснула и до 00 я как Хатико ждала хотя бы звонка. Не дождалась😬
Утром, только увидев на часах 9.00 и подбирая самые корректные в этой ситуации выражения, я стала звонить и выяснять в чём дело. Мне любезно ответили про какие-то проблемы со складом, про то, что курьер не знает - успеет ли он доставить заказ и прочую подобную ересь. Я попросила добавочный номер этого оператора и попросила взять мой вопрос на контроль. Через часа 3 мне перезвонили. И сказали, что доставка сегодня (уже четверг) тоже невозможна. Они ПОСТАРАЮТСЯ доставить заказ в пятницу с 18 до 00. Я соврала, что улетаю и цензурных выражений в нашем диалоге уже поубавилось. Вернее осталось совсем немного, если быть честной. Ладно, я выдохнула и решила, что не буду тратить свои нервы. Предложила маме съездить вместе с мелкой в Крокус и поднять всем настроение какими-нибудь подарочками☺️ В частности, доче нужна обувь для первых шажочков👏🏽💃🏽👏🏽
Выехали, пупс уснул, звонок. "Здравствуйте. Я курьер из Акушерства. Буду у Вас через час". Я аж опешила. Потом, конечно, последовал монолог на тему моих мыслей по поводу работы их магазина, но да ладно, решили встретиться по середине дороги - волшебным образом наши маршруты совпадали.
Подъезжает. Достаёт накладную. "А, кстати... тут у Вас много чего из заказанного нету". Всмысле нету?!😈 Ни слова от оператора, ни слова по эл.почте, вот по факту - просто нету половины товаров и всё тут.
Ладно, проверяю заказ, тороплюсь, чтобы доча, спящая в это время в машине не проснулась. Считаем Итого без, реально, половины, заказанного мною. Говорю - у меня скидка 5%. На что курьер тычет мне в лицо Накладной и говорит, что нету у меня никакой скидки. Дальше эпопея с дозвоном в их колл-центр, выяснения, обвинения, мои гневные нервные высказывания в адрес их конторы. Конечно же, как закон подлости, просыпается доча...
В общем, я думаю, вы всё поняли😡😡😡
p.s. Обувь доче мы так и не нашли. Дайте советов, пожалуйста!🙏🏽🙏🏽🙏🏽 18 (с запасом) размер. Нужна именно "правильная"!👆🏽 Красивая у нас есть💃🏽☺️