Вот почему обязательно нужно учиться на своих ошибках?!🙈 Нет бы прислушаться к людям, которые их уже…
Вот почему обязательно нужно учиться на своих ошибках?!🙈 Нет бы прислушаться к людям, которые их уже совершили и не делать то же самое!👆🏽👆🏽👆🏽
Акушерство. Один из крупнейших интернет-сайтов детских товаров. Казалось бы...
В общем, заказ сделала в понедельник поздно вечером. Почти на 37 тыс. Мне кажется, продавец должен "держаться" за таких клиентов. Вернее, мне так казалось...)
Пришло подтверждение по почте. Во вторник утром позвонила оператор, сказала, что доставка возможна в среду с 17 до 00. И, что засчитана скидка по указанному промо-коду. Ок👌🏽
В среду, когда в 21 я собралась укладывать мелкую, решила позвонить им и уточнить - может быть курьер уже рядом и мы дождёмся его вместе. Но телефон уже не отвечал, они работают до 20. ОК. В 21.30 доча уснула и до 00 я как Хатико ждала хотя бы звонка. Не дождалась😬
Утром, только увидев на часах 9.00 и подбирая самые корректные в этой ситуации выражения, я стала звонить и выяснять в чём дело. Мне любезно ответили про какие-то проблемы со складом, про то, что курьер не знает - успеет ли он доставить заказ и прочую подобную ересь. Я попросила добавочный номер этого оператора и попросила взять мой вопрос на контроль. Через часа 3 мне перезвонили. И сказали, что доставка сегодня (уже четверг) тоже невозможна. Они ПОСТАРАЮТСЯ доставить заказ в пятницу с 18 до 00. Я соврала, что улетаю и цензурных выражений в нашем диалоге уже поубавилось. Вернее осталось совсем немного, если быть честной. Ладно, я выдохнула и решила, что не буду тратить свои нервы. Предложила маме съездить вместе с мелкой в Крокус и поднять всем настроение какими-нибудь подарочками☺️ В частности, доче нужна обувь для первых шажочков👏🏽💃🏽👏🏽
Выехали, пупс уснул, звонок. "Здравствуйте. Я курьер из Акушерства. Буду у Вас через час". Я аж опешила. Потом, конечно, последовал монолог на тему моих мыслей по поводу работы их магазина, но да ладно, решили встретиться по середине дороги - волшебным образом наши маршруты совпадали.
Подъезжает. Достаёт накладную. "А, кстати... тут у Вас много чего из заказанного нету". Всмысле нету?!😈 Ни слова от оператора, ни слова по эл.почте, вот по факту - просто нету половины товаров и всё тут.
Ладно, проверяю заказ, тороплюсь, чтобы доча, спящая в это время в машине не проснулась. Считаем Итого без, реально, половины, заказанного мною. Говорю - у меня скидка 5%. На что курьер тычет мне в лицо Накладной и говорит, что нету у меня никакой скидки. Дальше эпопея с дозвоном в их колл-центр, выяснения, обвинения, мои гневные нервные высказывания в адрес их конторы. Конечно же, как закон подлости, просыпается доча...
В общем, я думаю, вы всё поняли😡😡😡
p.s. Обувь доче мы так и не нашли. Дайте советов, пожалуйста!🙏🏽🙏🏽🙏🏽 18 (с запасом) размер. Нужна именно "правильная"!👆🏽 Красивая у нас есть💃🏽☺️
Анна·
Мама двоих (младенец)
Сайт котофей, там заказываете обувь, мереете и оплачиваете
Марина·
Мама дочки (1 год)
Мы оттуда все что можно заказывали и всегда все было прекрасно
Кира·
Мама дочки-младенца
@ann_krivitsky, да, спасибо, слышала про эту фирму, посмотрю обязательно!💐
Ирина·
Мама двоих (младенец)
Rabbit
Кира·
Мама дочки-младенца
@yozhivika, я просто до своего заказа слышала оч много нелестных отзывов про этот магазин. Сейчас сама, мягко говоря, убедилась😈 В общем, Вам повезло! И пусть дальше везёт!) И не только в выборе интернет-магазина!😉
Юлия·
Мама дочки-младенца
В тему про "акушерство", мне три года везли мой товар, но одну позицию перепутали, встречал муж, коробки не открывал, чтобы проверить, я написала им для обмена, они мне ещё 3 года не отвечали, потом перезванивают... и внимание! говорят, что, если я хочу обменять мне нужно ещё что-то заказать...я им говорю... С какого это перепугу.... ??? Пауза...затянувшаяся...потом говорят: - хорошо, мы доставим ваш товар 😬😬
Александра·
Кстати тут про акушерство много плохих отзывов читаю
Кира·
Мама дочки-младенца
@morkovkaa, спасибо!🌷
Кира·
Мама дочки-младенца
@unik221, вот как такое возможно у такого крупного продавца?!🙈
Кира·
Мама дочки-младенца
@chima, вот и я читала. Нет бы выводы сделать... Так нет же - грабли и свои ошибки это же святое!🙊
Мария·
Мама дочки (1 год)
дааа отвратный магазин....пару дней назад делала заказ...доставка была на это же время как у вас...в итоге сидела у домофона,чтобы дочь не разбудили,но никто не пришел и не позвонил и на утро тоже,пришлось самой звонит выяснять ....
Iri·
Мама дочки-младенца
Я в валберес заказала. Доставили 10 пар. Я выбрала 2 пары. Мы купили фирмы Elegami и зебра. Ортопед одобрила их. Ещё понравились фирма котофей. Смотрите, чтобы пятка жёсткая была, носочек закрыт ( чтобы пальчики не повредил малыш, они ширкают часто), подошва должна гнуться.
Марина·
Мама дочки (1 год)
@mamakira, спасибо) все что надо было - ч отттуда скупила)))) перед рождением дочери там прям втаривалась) а теперь если что то надо то уже с ней ездим по магазинам) надеюсь вам больше не будут попадаться такие безалаберные продавцы)
Кира·
Мама дочки-младенца
@mashasol, 😈😈😈
Кира·
Мама дочки-младенца
@iris113, сегодня пока пупс спала длинный обеденный сон зашла в КупиВип, Вайлдберрис и ЛаМоду - нашего размера оч мало((( Из того, что есть, ничего не понра... "Правильность" обуви в первую очередь, но и эстетика тоже важна💃🏽☺️ Спасибо!💐 Завтра прям по этим брендам посмотрю!👆🏽
Кира·
Мама дочки-младенца
@yozhivika, 👌🏽👌🏽👌🏽 Спасибо!👯🌷
Светлана·
Магазин топ-топ в Химках на юбилейном проспекте - правильная и недорогая! Наши первые сандалики обошлись в 1800₽
Iri·
Мама дочки-младенца
Мы правда первую обувь в месяцев 10 заказали, но брали сразу 20 размер. Одни маломерки были, другие большемерки. Я сначала заказала 18 и 19 размеры. Пришлось перезаказывать. Когда покупала там примерно запас был 1- пол см. Сейчас дочери 11 мес. Запаса почти нет.
Евгения·
Отвратный магаз, тоже не раз сталкивалась с их "сервисом", начиная от операторов, заканчивая тупостью курьеров у дверей дома👹
Кира·
Мама дочки-младенца
@gammimishka, нам до Химок 20 мин! Спасибо!🌹
Светлана·
@mamakira, пожалуйста ❤️ выбор там шикарный
Кира·
Мама дочки-младенца
@iris113, большой выбор с 20, меньше - совсем мало. А нам пока 18 то с запасом☺️ Но топаем уже с большим удовольствием!💃🏽 Так что будем искать!👠👠
Кира·
Мама дочки-младенца
@kikolet, 😡😡😡
Надя·
Мама дочки (1 год)
Кошмар!На чем они еще держатся,непонятно...
Кира·
Мама дочки-младенца
@nadyanadya, для меня, как для маркетолога - это очень большой вопрос...👹
Эльвира·
Мама дочки (1 год)
У нас тоже проблема с обувью) в кораблике брала 17 ый размер, на первые шаги)))
Кира·
Мама дочки-младенца
@elvira16102014, нам до сих пор Шупетовские пинетки 16 размера как раз☺️ Спасибо, посмотрю и там!👆🏽
Кира·
Мама дочки-младенца
@juliaigoshina, я сказала оператору, что Ооочень надеюсь, что наш разговор записывается и их руководство услышит мой отзыв😬😬😬 Что очень вряд ли, конечно... Но меня, как платёжеспособного шопоголика они точно потеряли.
Кира·
Мама дочки-младенца
@juliaigoshina, я сначала тоже было в накале страстей хотела накатать кляузу! Но потом подумала и объективно поняла, что, вероятно, только лишь потрачу своё время... И, да - esky классный магаз, всё время до этого у них всё заказывала, но тут мне понадобился рюкзак jujube для поездки, которого там не оказалось, вот я и столкнулась с Акушерством😡
Полина·
Мама дочки-младенца
Я тож с ними постоянно ругаюсь, особенно с курьерами 😤😤😤😤но блин, удобно, что разом могут привезти все, что надо
Наталия·
Мама сына (1 год), беременна (8 нед.)
смотрите Скороход - у них отличная обувка на первые шаги. Акушерство - это та еще контора. заказывала три позиции, все подтвердили, накануне доставки выяснилось, что половины нет, а курьер не ездит, если заказ меньше полуторатысяч. самовывоз у них в жопе мира под названием выхино. в общем, я зареклась больше у них чтото заказывать - есть масса других магазинов, в которых сервис нормальный, а не говносовок как в Акушерстве
Кира·
Мама дочки-младенца
@polina_kononenko, вот они этим и пользуются!👆🏽 Из-за широкого ассортимента покупатели прощают им их "косяки"...
Кира·
Мама дочки-младенца
@freken_snork, спасибо!👍🏽 Да, "говносовок" - это Вы хорошее слово подобрали😈
Галина·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Да козлы они) давно их стороной обхожу. Я бы просто нах послала этого курьера, и ничего бы не забирала, совсем уже ох...ли!
Кира·
Мама дочки-младенца
@sokolova, оху&ли вконец😬 Мне просто приспичило сильно рюкзак jujube😍 А пока перезаказала бы в другом магазе... В общем, думаю, понимаешь о чём я) Хотя наказывать их нужно именно отказами от заказов!😈
Галина·
Мама двоих (1 год, 3 года)
@mamakira, ну тут ты зря))) официалы жужуби эмза))) у меня 10% скидка есть)))
Кира·
Мама дочки-младенца
@sokolova, я первым делом им позвонила! Но у них нет доставки ко мне - хотя всего 15 км от города😏
Галина·
Мама двоих (1 год, 3 года)
@mamakira, странно, мне привозили за МКАД. Так они почтой отправляют еще. Я мужу на работу еще заказывала.
Кира·
Мама дочки-младенца
@sokolova, до 10 км сказали... А почтой не люблю, проще тогда было с ними в городе пересечься. У Акушерства ещё акция была на цвет, который я выбрала) Хотя нафиг бы мне эта экономия сдалась с такой нервотрёпкой😶 Кароч, рюкзак дома, своим выбором я довольна, а Акушерство пусть теперь идёт далеко и надолго👹 Вернее, навсегда)
Галина·
Мама двоих (1 год, 3 года)
@mamakira, у них самовывоз еще есть. Они кстате переехали
Кира·
Мама дочки-младенца
@sokolova, спасибо!💐 Теперь буду иметь ввиду👆🏽