mamakira
Кира
Вот почему обязательно нужно учиться на своих ошибках?!🙈 Нет бы прислушаться к людям, которые их уже совершили и не делать то же самое!👆🏽👆🏽👆🏽
Акушерство. Один из крупнейших интернет-сайтов детских товаров. Казалось бы...
В общем, заказ сделала в понедельник поздно вечером. Почти на 37 тыс. Мне кажется, продавец должен "держаться" за таких клиентов. Вернее, мне так казалось...)
Пришло подтверждение по почте. Во вторник утром позвонила оператор, сказала, что доставка возможна в среду с 17 до 00. И, что засчитана скидка по указанному промо-коду. Ок👌🏽
В среду, когда в 21 я собралась укладывать мелкую, решила позвонить им и уточнить - может быть курьер уже рядом и мы дождёмся его вместе. Но телефон уже не отвечал, они работают до 20. ОК. В 21.30 доча уснула и до 00 я как Хатико ждала хотя бы звонка. Не дождалась😬
Утром, только увидев на часах 9.00 и подбирая самые корректные в этой ситуации выражения, я стала звонить и выяснять в чём дело. Мне любезно ответили про какие-то проблемы со складом, про то, что курьер не знает - успеет ли он доставить заказ и прочую подобную ересь. Я попросила добавочный номер этого оператора и попросила взять мой вопрос на контроль. Через часа 3 мне перезвонили. И сказали, что доставка сегодня (уже четверг) тоже невозможна. Они ПОСТАРАЮТСЯ доставить заказ в пятницу с 18 до 00. Я соврала, что улетаю и цензурных выражений в нашем диалоге уже поубавилось. Вернее осталось совсем немного, если быть честной. Ладно, я выдохнула и решила, что не буду тратить свои нервы. Предложила маме съездить вместе с мелкой в Крокус и поднять всем настроение какими-нибудь подарочками☺️ В частности, доче нужна обувь для первых шажочков👏🏽💃🏽👏🏽
Выехали, пупс уснул, звонок. "Здравствуйте. Я курьер из Акушерства. Буду у Вас через час". Я аж опешила. Потом, конечно, последовал монолог на тему моих мыслей по поводу работы их магазина, но да ладно, решили встретиться по середине дороги - волшебным образом наши маршруты совпадали.
Подъезжает. Достаёт накладную. "А, кстати... тут у Вас много чего из заказанного нету". Всмысле нету?!😈 Ни слова от оператора, ни слова по эл.почте, вот по факту - просто нету половины товаров и всё тут.
Ладно, проверяю заказ, тороплюсь, чтобы доча, спящая в это время в машине не проснулась. Считаем Итого без, реально, половины, заказанного мною. Говорю - у меня скидка 5%. На что курьер тычет мне в лицо Накладной и говорит, что нету у меня никакой скидки. Дальше эпопея с дозвоном в их колл-центр, выяснения, обвинения, мои гневные нервные высказывания в адрес их конторы. Конечно же, как закон подлости, просыпается доча...
В общем, я думаю, вы всё поняли😡😡😡
p.s. Обувь доче мы так и не нашли. Дайте советов, пожалуйста!🙏🏽🙏🏽🙏🏽 18 (с запасом) размер. Нужна именно "правильная"!👆🏽 Красивая у нас есть💃🏽☺️
Акушерство. Один из крупнейших интернет-сайтов детских товаров. Казалось бы...
В общем, заказ сделала в понедельник поздно вечером. Почти на 37 тыс. Мне кажется, продавец должен "держаться" за таких клиентов. Вернее, мне так казалось...)
Пришло подтверждение по почте. Во вторник утром позвонила оператор, сказала, что доставка возможна в среду с 17 до 00. И, что засчитана скидка по указанному промо-коду. Ок👌🏽
В среду, когда в 21 я собралась укладывать мелкую, решила позвонить им и уточнить - может быть курьер уже рядом и мы дождёмся его вместе. Но телефон уже не отвечал, они работают до 20. ОК. В 21.30 доча уснула и до 00 я как Хатико ждала хотя бы звонка. Не дождалась😬
Утром, только увидев на часах 9.00 и подбирая самые корректные в этой ситуации выражения, я стала звонить и выяснять в чём дело. Мне любезно ответили про какие-то проблемы со складом, про то, что курьер не знает - успеет ли он доставить заказ и прочую подобную ересь. Я попросила добавочный номер этого оператора и попросила взять мой вопрос на контроль. Через часа 3 мне перезвонили. И сказали, что доставка сегодня (уже четверг) тоже невозможна. Они ПОСТАРАЮТСЯ доставить заказ в пятницу с 18 до 00. Я соврала, что улетаю и цензурных выражений в нашем диалоге уже поубавилось. Вернее осталось совсем немного, если быть честной. Ладно, я выдохнула и решила, что не буду тратить свои нервы. Предложила маме съездить вместе с мелкой в Крокус и поднять всем настроение какими-нибудь подарочками☺️ В частности, доче нужна обувь для первых шажочков👏🏽💃🏽👏🏽
Выехали, пупс уснул, звонок. "Здравствуйте. Я курьер из Акушерства. Буду у Вас через час". Я аж опешила. Потом, конечно, последовал монолог на тему моих мыслей по поводу работы их магазина, но да ладно, решили встретиться по середине дороги - волшебным образом наши маршруты совпадали.
Подъезжает. Достаёт накладную. "А, кстати... тут у Вас много чего из заказанного нету". Всмысле нету?!😈 Ни слова от оператора, ни слова по эл.почте, вот по факту - просто нету половины товаров и всё тут.
Ладно, проверяю заказ, тороплюсь, чтобы доча, спящая в это время в машине не проснулась. Считаем Итого без, реально, половины, заказанного мною. Говорю - у меня скидка 5%. На что курьер тычет мне в лицо Накладной и говорит, что нету у меня никакой скидки. Дальше эпопея с дозвоном в их колл-центр, выяснения, обвинения, мои гневные нервные высказывания в адрес их конторы. Конечно же, как закон подлости, просыпается доча...
В общем, я думаю, вы всё поняли😡😡😡
p.s. Обувь доче мы так и не нашли. Дайте советов, пожалуйста!🙏🏽🙏🏽🙏🏽 18 (с запасом) размер. Нужна именно "правильная"!👆🏽 Красивая у нас есть💃🏽☺️
7.7 лет
2
Лучший комментарий
@sokolova, спасибо!💐 Теперь буду иметь ввиду👆🏽
Комментарии
@sokolova, спасибо!💐 Теперь буду иметь ввиду👆🏽
@mamakira, у них самовывоз еще есть. Они кстате переехали
@sokolova, до 10 км сказали... А почтой не люблю, проще тогда было с ними в городе пересечься. У Акушерства ещё акция была на цвет, который я выбрала) Хотя нафиг бы мне эта экономия сдалась с такой нервотрёпкой😶 Кароч, рюкзак дома, своим выбором я довольна, а Акушерство пусть теперь идёт далеко и надолго👹 Вернее, навсегда)
@mamakira, странно, мне привозили за МКАД. Так они почтой отправляют еще. Я мужу на работу еще заказывала.
@sokolova, я первым делом им позвонила! Но у них нет доставки ко мне - хотя всего 15 км от города😏
@mamakira, ну тут ты зря))) официалы жужуби эмза))) у меня 10% скидка есть)))
@sokolova, оху&ли вконец😬 Мне просто приспичило сильно рюкзак jujube😍 А пока перезаказала бы в другом магазе... В общем, думаю, понимаешь о чём я) Хотя наказывать их нужно именно отказами от заказов!😈
Да козлы они) давно их стороной обхожу. Я бы просто нах послала этого курьера, и ничего бы не забирала, совсем уже ох...ли!
@freken_snork, спасибо!👍🏽 Да, "говносовок" - это Вы хорошее слово подобрали😈
@polina_kononenko, вот они этим и пользуются!👆🏽 Из-за широкого ассортимента покупатели прощают им их "косяки"...
смотрите Скороход - у них отличная обувка на первые шаги. Акушерство - это та еще контора. заказывала три позиции, все подтвердили, накануне доставки выяснилось, что половины нет, а курьер не ездит, если заказ меньше полуторатысяч. самовывоз у них в жопе мира под названием выхино. в общем, я зареклась больше у них чтото заказывать - есть масса других магазинов, в которых сервис нормальный, а не говносовок как в Акушерстве
Я тож с ними постоянно ругаюсь, особенно с курьерами 😤😤😤😤но блин, удобно, что разом могут привезти все, что надо
@juliaigoshina, я сначала тоже было в накале страстей хотела накатать кляузу! Но потом подумала и объективно поняла, что, вероятно, только лишь потрачу своё время... И, да - esky классный магаз, всё время до этого у них всё заказывала, но тут мне понадобился рюкзак jujube для поездки, которого там не оказалось, вот я и столкнулась с Акушерством😡
@mamakira, я им ещё и жалобу на имя директора на сайте накатала, но никто не удосужился ответить))) обидно было, т.к. заказ большой, долго собирала, а привезли половину, вспоминай потом, что там было, сверяй со списком... Я перезаказала все в esky, привезли на следующий день, все чётко и вовремя.
@juliaigoshina, я сказала оператору, что Ооочень надеюсь, что наш разговор записывается и их руководство услышит мой отзыв😬😬😬 Что очень вряд ли, конечно... Но меня, как платёжеспособного шопоголика они точно потеряли.