как же я ненавижу банк втб24! никому не советую связываться с ними ни по какому вопросу! есть ли…

а причина

@katarinka25 причину озвучивают как технический сбой, но за 2 месяца можно было ж все исправить

банковские работники тоже могут помочь((( где вы, дорогие!

может в суд на них?

и моральную компенсацию пусть оплачивают

Пожалуйтесь на них в центробанк, именно он контролирует ком. банки

@tatika331 так вот и хочу но беременные мозги не могу в кучу собрать, хотелось бы уточнить пару моментов у знатоков

@ksushenka18 жаловались уже, но они осуществляют только НАДЗОР, т.е пальчиком погрозят, никто в конкретно нашей ситуации разбираться не будет

Пишите на банки.ру

@alinanikonova1985 вам нужно наверно сразу адвоката искать, с ним то и решать вопросы и в исковом также указать возмещение услуг адвоката и судебных издержек

не имеют право, конечно. обязаны по закону сразу выплатить. очень хорошо реагируют, если на них жалобу написать. рекомендую сайт banki.ru. там специальный раздел для жалоб есть. а это ой какой удар по репутации. а вообще нужно бы подтверждение, что вы обращались. напишите заявление в офисе в двух экземплярах и завизируйте у них. в заявлении обязательно укажите номер и дату договора

Если они вам без оснований не возвращают деньги, то это ст. 395 ГК. Подавайте в суд

@nastya-b ну я тоже про такое не слышала а логически за 2 месяца любой сбой можно исправить. суть в том что вклад должны вернуть на основании свидетельства о наследовании а они типа не могут прикрепить его чтобы закрыть счёт. в сбербанке такой проблемы не возникло, они оформили все в течении часа

@snowstorm писали на банки ру, уже хочется пугануть их досудебной претензией, но не знаю некоторых моментов, мозги в кучу собираются пока

@alinanikonova1985, я помню как то в Сбербанк пришла со свидетельством о наследстве , не совру , стояла у них в окошке 4 часа , чтоб денежки перевели с книжки на карту ! То они нотариусу звонили проверяли , то какие то махинации в компе не получались . Представляю какая в других банках с этим жопа

@smi93 в сбербанка как раз за час и оформили, даже по временному удостоверению личности, потому как паспорт переофомляла, а в ВТБ предложили поменять свидетельство у нотариуса на новый паспорт, капец! я им предложила 500 рублей мне на новое подарить, сразу отстали

@alinanikonova1985, я работаю в нотариальной конторе и они обязаны выдать вам по свидетельству все вклады которые уккзаны в свидетельстве. Пишите заявление там пусть дают письменные отказ!!почему они отказываются выдать вам вклад, после этого можно в суд на них подать)пока никаких заявлений и официальных ответов от них не появится-будет везде говорить и скидывать вину на вас!

Согласна с Вами. Как-то раз этот банк самовольно (!) снял с зарплатной карты моего мужа 30000 в счет погашения долга по кредиту ДРУГОГО человека (перепутали фамилии). Возвращали 2 недели с перевыпуском карты. Мужу еще побегать пришлось, чтобы их вернуть.