Девочки, первый раз делала заказ на алиэкспрессе. Ряд вещей продавцы выслали, а две стоят в статусе не отправленных. Продавец пишет что не получена оплата, хотя оплачивала за все сразу. Если он так и не отправит товар, как возвращать за него деньги?
Комментарии
@mamakatia110416, нажмите просто на подтверждение получения, если комментарий оставите про товар , то у вас повысится рейтинг покупателя, а продавцы очень на это обращают внимание, и будут более любезны с активными покупателями))
@mamakatia110416, там вроде после истечения срока защиты покупателя автоматически эти деньги зачисляются продавцам, защита там где то два месяца, а то и больше
@pati777 всмысое??? правда что ли? а мы так с мужем уже кучу всего получили....И ни разу не отписывались....
@mariandre, да, мне пришла смс о том, что вся сумма сразу списана за все. Покупки были в разных магазинах, отдельно стоимости за его товар прописанной нет.
Там можно открыть спор, приложите фотку с выпиской своих оплат
пока вы не подтвердите получение заказа продавцы деньги не получают , они висят на счете алиэкспресс, можно открыть спор и разбираться
Вам пришло уведомление от вашего банка о списание средств ? Напишите продавцу что оплатили и если он не высылает товар , то пусть возвращает деньги . И открывайте спор
Там есть жалоба ,,открыть спор,, деньги берут не продавцы вроде,а админы сайта,пока вы товар не получите они не платят продавцам на сколько я знаю
@pati777, спасибо за совет)