Девочки! Всем привет! Подскажите, почему я не могу ответить на сообщение, значок, не яркий, жму на…

Девочки! Всем привет! Подскажите, почему я не могу ответить на сообщение, значок, не яркий, жму на него, а сообщение не уходит? Может нужно где-то настройки изменить, не могу сама разобраться.