Поехали с муже в панда-сити покупать кроватку и комодик. Все оплатили, хотели увезти сами, нам вроде…
Поехали с муже в панда-сити покупать кроватку и комодик. Все оплатили, хотели увезти сами, нам вроде как уже со склада несли товар. Потом продавщица предложила вместо скидки сделать бесплатную доставку, чтобы приехал сборщик и уже за доп плату нам собрал кроватку (комод муж сам сказал соберёт). Ну мы согласились на доставку на следующий день до 6 вечера. Где то около 5 я им звоню, а они говорят - а кроватей нет в наличии, ждите 2 недели. Я расстроилась, говорю привезите тогда комод и матрас. А матрас нам вообще втюхали!! Мы к этой девушке заходили раза 4 в отдел в разные дни, пока выбирали. И вот когда уже все выбрали и пришли покупать, она заявила, что без матраса кровать не продаст... Впарила нам матрас за 4500 руб.
В общем привезли комод и этот матрас.. Муж комод собрал, у меня не было возможности все детальки проверить, а он не заметил повреждения. В трёх местах откровенный брак, прям стёсана краска и царапины.. И вообще какой то он не очень, на швах краска как то у меня сомнения вызывает.. Но это я может уже просто цепляюсь)) я им отправила фотографии, они перезвонили, пообещали вместе с кроватью через 2 недели привезти детали на замену..
А сегодня я пошла по детским магазинам и совершенно случайно посмотрела на матрасы. Ну не стоят они по 4 с половиной тысячи! Прихожу домой, начинаю искать нашу модель в интернете... Такие матрасы везде по 1900-2000 !!!! Нас просто обманули(((
Я вот думаю, могу ли я завтра поехать в этот магазин и отказаться от этого матраса? Он запечатан полностью, я даже не открывала его, чек есть... У них там на товаре нигде нет ценников, я же имею право попросить товарную накладную?
И вообще, хочу сдать этот комод им и купить в другом месте, но муж его уже собрал, собранный ведь нельзя возвращать?😔😔😔
Карина·
Мама сына-младенца
Я бы вообще распиховалась и отказалась полностью от всего... Что за отношение такое... Будто ещё вы им что то должны... Это они должны звонить и извиняться... Слава богу выбор везде огромный... Мы тоже там покупали кроватку и комод но у нас таких инцидентов не было.
Оля·
В ожидании первенца
Конечно, верните им все, что не понравилось! Ну и надувательство!
ОЛЯ·
В ожидании первенца
@castella, а как быть, если комод то уже собранный стоит дома😔😔😔 у меня тоже огромное желание от всего отказаться, чтобы деньги вернули
Анна·
В ожидании первенца
Если есть чек, то вы имеете право сдать товар в течении 14 дней со дня покупки. И не важно собран ли комод ваш или нет. Посмотрите закон отзащите прав потребителей. Там все четко написано.
Шурочка·
Мама сына (7 лет), беременна (34 нед.)
вернула бы все, ещё бы отзыв про продавца оставила
Карина·
Мама сына-младенца
Закон о защите прав потребителей, вы имеете сдать товар в 14 дневный срок со дня покупки при наличии чека, ничего, пусть приедут разберут... Вообще охамели
Настя·
В ожидании первенца
можно смело все сдать...но думаю нервишки вам еще потрепят.
Надежда·
Мама двоих (младенец)
С чеком имеете право! Только не нервничайте, пусть муж сам. Это просто не в какие ворота! Ждать 2 недели, это их ошибка.
Анастасия·
Мама сына (3 года), беременна (28 нед.)
В течении 2х недель вы можете вернуть любой товар!
Екатерина·
Мама двоих (младенец)
Комод если собран врядли получится сдать, товар сдаётся в заводской упаковке. Я сама работаю в рознице, очень много нюансов, они вам чек пробили? Лучше сразу написать претензию и принести им, если откажутся возвращать деньги, напишите им претензию в жалобную книгу, скажите, что собираетесь жаловаться. Скорее всего они не будут с вами связываться.
Карина·
В ожидании первенца
у нас были такие ситуации, просто говорили вызовем полицию, один раз вызвали действительно, в магазин эльдорадо и все в итоге ок
Евгения·
В ожидании первенца
Собранный нельзя(( нам сегодня такое про кроватку сказали. Но вот вернуть матрас однозначно. И больше не иметь дело с этим магазином.
ОЛЯ·
В ожидании первенца
@katrina-anna, вот и я переживаю из-за того, что он уже собран... Но царапины точно не наши. И неровности какие-то везде((
Чек они не побивают, а выписывают, ставят на нем печать
Екатерина·
Мама двоих (младенец)
@anastasiya050, это все фИлькина грамота, чек обязаны пробить. Они сейчас могут сказать, что царапины вы сделали, так что точно не примут. По матрасу посмотрите список товара, который нельзя вернуть продавцу не входит ли в этот список матрас. А вообще не расстраивайтесь, я очень не люблю эту ярмарку цены ломят и все впаривают.
Елена... иногда Николаевна·
В ожидании первенца
@anastasiya050, заводской брак возвращается хоть в заводской хоть в собранном виде... в заявлении напишите, что в случае экспертизы хотите присутствовать... вы не возвращаете не понравившийся товар, а сдаёте заводской брак- колоссальная разница)) заводской в течении чуть ли не двух лет можно при обнаружении...
Екатерина·
Мама двоих (младенец)
@anastasiya050, можно ДАВИТЬ на то что пойдёте жаловаться и добьётесь своего, они должны были вас сразу предупредить, что кроватки нет. И не пробитый чек, значит уклоняются от налогов.
Irina·
В ожидании первенца
В России уже ни одну вещь не делают по ГОСТУ и в любом случае Вы останетесь правы!Любой суд будет на Вашей стороне!Просто нужно быть увереннее и настаивать на своём!Если они не согласятся на возврат,то потом выплатят в два раза больше!Это не в их интересах!Продавцы начинают давить на покупателя,дабы запугать и не доводить ситуацию до конца!Экспертиза и т.п. А если самим экспертизу проводить,то они вообще не расплатятся потом!Т.к. Изъянов будет море!
ОЛЯ·
В ожидании первенца
@anastasiyamrkr, на третьем этаже.. Матрасик холофон+кокос
ОЛЯ·
В ожидании первенца
@anastasiyamrkr,
Саша·
Мама сына-младенца
мы тоже затаривались в панде, балдахин за 5т до сих пор покоя не дает😬
Олеся·
В ожидании первенца
@anastasiya050, привет,товарищ по несчастью👋только что выложила пост про панду-сити)нарекания по кроватке,и да,про матрасик я не написала,потому что итак пост большой получился...я в эту панду-сити больше не ногой...только если посмотреть витрину и заказать/купить в другом месте
ОЛЯ·
В ожидании первенца
@lesya1306, это шарашкина контора, а не детский магазин! Нам все вернули до копеечки.
Олеся·
В ожидании первенца
@anastasiya050, причём мне кажется мы с вами в одном павильоне купили,судя по матрасику)
Олеся·
В ожидании первенца
@anastasiya050, а у вас упаковки сохранены были?
ОЛЯ·
В ожидании первенца
@lesya1306, да, но комод был собран. И когда муж его разбирал, задняя стенка и основания ящиков сильно повредились, они даже не стали проверять, просто вернули деньги
ОЛЯ·
В ожидании первенца
@lesya1306, сначала хотели заменить детали, не отвечали на мои звонки, но после моей просьбы показать товарную накладную и после того как я сказала, что могу вызвать налоговую, так как отсутсвует кассовый чек, они сказали, что проблемы никому не нужны