Девочки, пост про коляску Инфинити Мио. Многим нравится эта модель и многие тут интересуются как она в эксплуатации.
Месяц назад мы купили эту коляску с бебилоне и у нас через пару недель сломался тормоз. На днях поехали в бебилон менять. Коляска полгода на гарантии. Приехали значит туда, директора магазина уже не было на месте, и нам сотрудники отписали бороду, типа мы ничего не меняем без разрешения начальника. Я оставила свой номер телефона чтобы со мной связалась директор на следующий день. Она мне позвонила, я ей объяснила ситуацию что мы не можем каждый день ездить к ним, так как живем далеко и что оставлять коляску у них на неопределенный срок я не собираюсь, мне ребенка не на чем катать. Она якобы вошла в мое положение и говорит приезжайте в субботу, то есть вчера, сотрудники посмотрят вашу поломку и на месте либо ее устранят, либо поменяют вам на такую же новую коляску. Мы поехали вчера, с ребенком, они глянули тормоз и поняли что фиг его отремонтируешь. Вынесли нам новую коляску только в бежевом цвете, а у нас цвет джинсы. Я говорю что не собираюсь брать бежевую, нам нужна такая же как у нас. На что нам ответили так: Тогда ждите свой цвет. Я спрашиваю сколько ждать то. Говорят неизвестно, скорее всего такие коляски вообще больше не будут завозить. Странно как то. Коляска новая, 2016 года, пользуется популярностью и не будет больше завозов. И мы должны ездить на сломанной. Причем в зале у них не выставлена ни одна такая коляска ни в одном из цветов. И когда девушка звонила директору насчет нас, прозвучала такая фраза, что у коляски ТОЖЕ тормоз сломался. Ключевое слово ТОЖЕ. Похоже вся партия этой модели с дефектами. В общем я отказываюсь от этой прогулки в бежевом цвете и пишу претензию, они видят что ребенок с нами на руках и не идут на встречу. Могли бы и деньги вернуть, мы другую бы выбрали. Я спрашиваю может у вас в других магазинах есть в таком цвете коляска, они говорят что собрали все что есть со всех бебилонов и именно такой нет. Странно почему бежевую они мне привезли со склада, а в зале она не стоит, не продается. Я стояла больше часа катала претензию в двух экземплярах, у них даже ксерокса нет, чтобы просто мне сделать копию, а не писать от и до одно и то же. Я потребовала чтобы мне поставили печать и указали что приняли, чтобы было все официально, а не филькина грамота. Ну и что вы думаете, стоило только нам приехать домой как сразу начались звонки с бебилона, аж 9 пропущенных. Звук был выключен и я не увидела сразу, а потом было поздно им звонить. Сегодня они снова мне звонят и говорят что вчера сразу же нашли для нас точно такую же коляску, в джинсовом цвете. Уроды. Издевались над нами, гоняли туда сюда. Говорят приезжайте, будем менять. Только колеса ваши старые установим на новую коляску. С х..ра ли? Сегодня снова поехали туда уже как к себе домой. Нас там все уже знают. Вынесли нам коляску, я спрашиваю а зачем колеса менять, молодой человек говорит что ваши колеса уже заезженные, я должен коляску списать в брак, а с такими колесами ее не примут. А меня это должно волновать? Вас же не волновало что вы нас динамили и ребенок ездил на сломанной коляске. Требую сделать обмен на полностью новую с новыми колесами. Он не стал спорить. Я спрашиваю а что с гарантией, мне говорят ну давайте сделаем пометку в чеке что был обмен и гарантия с сегодняшнего дня будет. Кошмар какой-то, все надо требовать и уточнять, не спросишь, останешься дураком.
Будем ездить теперь на новой, но мое подсознание подсказывает что скоро нам снова придется встретиться с сотрудниками бебилона. В плане удобства коляска просто шикарная, а в плане сборки- видимо Г...
@25ekaterina1990, да конечно они не виноваты! Оставьте претензию, если что! Возьмите с собой копирку😂🤘🏼 они обязаны эту претензию рассмотреть и в течение 10 дней отреагировать максимум. Я не думаю, что за 9000₽ они будут устраивать судебные тяжбы. Нам тоже, кроме неё, ездить не на чем( но если потом повториться ситуация я приду и молча им оставлю претензию. Пусть руководство нервничает и разбирается.
@marchy2608 жесть). Значит у них у всех такой брак. Мы тоже недели 2 поездили на ней и тормоз сломался. Еще 2 недели ездили со сломанным, не было времени ехать разбираться с ними. Я теперь буду этот тормоз эксплуатировать несколько раз за прогулку, если опять сломается, я не знаю как быть, ехать ругаться только. Но они же не виноваты, не они же собирают эти коляски. Проблема в том что они категорически не хотят деньги возвращать, будто из своего кармана отдают.
@25ekaterina1990, ага. Я однажды девочку на светофоре встретила, она с твердеет коляской, ещё спросила " у Вас с тормозом проблем нет? А то мы второй раз меняем!" И через неделю у нас сломался( брали 19 мая, 5 июня уже капут.
@marchy2608 у вас тоже тормоз сломался? Коляска такая же? В бебилоне брали?
Мы сегодня тоже отвезли свою в магазин, муж оставил, хочу, чтоб отремонтировали тормоз. Она офигенная, конечно! Но!!! Обидно! Если скажут менять, возьму другую, скорее всего!😢
@natashad, я писала🙌🙌🙌🙌. Мне тоже сначала хотели поворот-от ворот сделать, якобы я в поломке виновата, но на сл.день вернули деньги, даже без экспертизы. А партию походу отзывают, тк в местном бебилоне тоже не наблюдаю эти коляски
жаль,коляска внешне супер👍А завозить их не будут может из-за частых жалоб на них😏Тут же ещё девочка писала,что у неё сломалось около колеса,крепление по моему...тоже должны были менять,не знаю дальше этой истории, интересно. А вам желаю откатать коляску без поломок до конца 😉
@marchy2608 хорошая идея с копиркой😂. Нам сказали что претензию рассматривают в течение 3 рабочих дней.