Девочки, всем привет) выручайте...может есть среди вас юристы или может кто то оказывался в подобной…
Девочки, всем привет) выручайте...может есть среди вас юристы или может кто то оказывался в подобной ситуации? вопрос: 2 дня назад купили сумку(кожаную) мама один раз сходила с ней на работу и обнаружила брак( как-то ручки неправильно пришиты наверно, положили 2 телефона и кошелек и один бок стал топорщиться) поехали в магазин на следующий день, продавец взял сумку но сказал позвонит когда приезжать за деньгами, вроде как касса на тот момент была пуста. сейчас позвонили и требуют бирку- говорят если нет бирки то деньги не вернем...что делать? Чек у нас есть, но вот бирку к сожалению выкинули((( жду ваших советов)
Зайка Ми ·
Мама дочки (1 год)
@anastasia1990t, без бирки с чеком обязаны вернуть, читай закон о защите прав потребителей вроде 2 глава
Танюшка·
Мама двоих (младенец)
http://www.zzpp.info/article/211 они не обязаны требовать бирку, только чек
Ирина·
Мама дочки-младенца
Ст 18 читайте
Настя·
Мама сына-младенца
@angelochek_2128, там же написано что желательно чтоб была бирка(((
Зайка Ми ·
Мама дочки (1 год)
@anastasia1990t, да не нужна бирка ! Мы это проходили в колледже , только чек, 14 дней со дня покупки можно даже без причины товар вернуть !
Танюшка·
Мама двоих (младенец)
@anastasia1990t, желательно, но не обязательно! Главное чек, что сумка именно у них куплена. А бирку они требуют, чтобы потом её продать можно было.
Катя·
Мама сына (2 года), беременна (35 нед.)
@angelochek_2128 полностью согласна с тобой!!! Они бирку требуют лишь для того, чтобы потом продать сумку, как новую. Самое главное, это наличие чека!
Настя·
Мама сына-младенца
@liya_strahova, @angelochek_2128 @avtopati значит завтра будем пробовать еще раз вернуть деньги...спасибо девчонки, теперь хоть какая то надежда есть)))
Зайка Ми ·
Мама дочки (1 год)
@anastasia1990t, не вернут идите в защиту потребителей, пишите заявление
Татьяна·
Мама дочки-младенца
Звоните в Роспотребнадзор и проблема сращу решиться
Татьяна·
Мама двоих (7 лет, 12 лет), ждёт третьего
полная ерунда. по чеку обязаны в течении 2 недель вернуть даже без разговоров.