Девочки!! Внимательнее покупайте детское питание по акции! Сегодня чуть не купила в Дочках-сыночках…

Да, глаз да глаз за этими акциями

В ленте такой же случай был

Я бы написала жалобу, я это уже делала в данном магазине, когда мне продали товар дороже, чем на ценнике и не хотели возвращать разницу. Им просто не повезло, я сама работник торговли и знаю закон) меня персонал данного магазина бесит, не грамотные продавцы и управляющие, ничего не знают о товаре своего магазина, хотя сам магазин не плохой.

Ужас... хорошо же они себе репутацию зарабатывают

@margoz90, @julibibikova @maryalymova @marishka_sv а я думаю сегодня дойду до этого магазина ещё раз! И взгляну! Если опять эти каши стоять буду - я точно жалобу напишу! А куда ещё можно написать?)))

@ychilochka, в Роспотребнадзор вроде как. Меня тоже бесят там продавцы, спрашиваешь про накладки на соски для кормления, тебе показывают прокладки для груди.

@ychilochka, на сайте у них номер почты

Вот я писала им прям на их сайте Добрый день. 22 Февраля с мужем приобрели у вас в магазине (г. Владимир тц мегаторг ул. Тракторная 45) музыкальный мобиль фирмы лидер кидс, цена на ценнике была 2899 рублей, так как покупали еще один товар и была проблема с оплатой пластиком , которую магазин не стал решать, проблема была не со стороны банка, я позвонила в банк при кассире и все уточнила (видимо вашему магазину не нужны клиенты), сразу разницу в чеке и на ценнике я не заметила, покупку совершала в 21-00, очень устала и спешила домой, приехав домой заметила, что в чек пробита цена 3199 рублей. 23 февраля вернулась в магазин и обратилась на кассу (до этого подошла к ценнику, он так и был 2899 рублей), позвали администратора, я ей указала на цену и на чек, на что администратор ответил мне – «Почему вы не вернулась вчера?» (нахожусь на 9 месяце беременности), мне пришлось объяснять, что в данном положении женщины рассеяны и что в такое позднее время я уже не стала возвращаться (что уже не приятно), на что администратор ответил мне, что уже ничего нельзя поделать и вынула ценник из ценнико-держателя, позвала продавца и попросила поменять, сказав , что не провели переоценку товара. Я попросила дать мне листок бумаги, чтобы написать письменную претензию и дать мне в течении 10 дней письменный ответ, раз администратор не знает правил торговли и не может на месте решить вопрос. После этого администратор позвала управляющего магазином, девушка (управляющий магазином) выслушала ее, как-то поругалась на администратора и продавца, забрала чек, через 10 минут вернулся ко мне администратор отдал 300 рублей и чек, в котором исправили ручкой стоимость и поставили печать.

На этом приключения в вашем магазине окончены не были, 23 февраля мы с подругой решили приобрети у вас комплект в кроватку (7 предметов), до этого мы приходили в магазин и продавец-консультант нам сказал, что там должно быть в комплекте покрывало, но он его не может найти и мы не стали покупать, почитав об этом комплекте, мы поняли, что продавец просто нас обманул и там нет в комплекте покрывала. Так как набор нам очень понравился, мы решили купить его, так вот, попросили продавца снять с открытой выкладки и упаковать нам данный комплект, отнести на кассу, где мы его заберем, пошли выбирать одежду, в салоне была оформлена акция скидка 10% при покупке от 1500 рублей, после общения с консультантом, выяснилось, что акция окончена и посм материалы просто не утилизированы, в этот момент из своего кабинета вышла управляющая, продавец ей указала, что до сих пор оформлена акция, на что управляющая громко сказала - "Все равно все посмы и переоформления будем делать после закрытия магазина" и пошла дальше мимо нас.

После того, как все выбрали, прошли с подругой на кассу, подруга оплатила комплект и одежду, покидая салон, начал пищать комплект, забыли снять антикражки, попросили все снять, упаковку не смогли открыть аккуратно и всю порвали, часть антикражек сняли, далее начали упаковывать, обматывая слюдой, что уже стало не приятно, ладно, решили, что это уже не важно, настроение и так уже испорчено, пошли на выход и опять пищит, оказывается сняли не все, подруга психанула и сказала снять все , на что кассир и женщина-охранник (кстати они до этого занимались как раз снятием и упаковкой нам нашего комплекта)сказали, что это вообще не их обязанности. Отлично, а чьи? Мы оставили комплект и сказали, что вернемся через 30 минут и чтобы все было упаковано, как положено новому товару и все антикражки были сняты. Через полчаса наши требования были удовлетворены, нашлась новая упаковка.

В целом впечатления от магазина отвратительные: консультанты, не стесняясь, говорят, что они не знают фирм, товара, характеристик, что работают недавно, что весь товар не выставлен, про сайт никто не в курсе, о доставке товара или бонусной программе читайте сами где хотите. Ощущения полного балагана (по другому назвать не могу) в данном магазине, хотя сам магазин понравился.

Ваш магазин можно выучить за сутки, учитывая, что консультанты отвечают за группы товаров, а не за весь товар в салоне. Стыдно, что в такой сети происходит такое безобразие, не хочется ходить только из-за неграмотного персонала и отношения к покупателям.

Прошу принять меры, управляющих и администраторов данного салона отругать и указать им, как необходимо работать с персоналом и относится к товару и правилам торговли, персонал обучить и указать, что это просто не грамотно покупателям говорить о том, что они не компетентны.

О проведенной работе сообщить по имел. За ранее, спасибо.