Как действовать при порче балеток?

девочки,выручайте!может кто то сталкивался или знает как действовать?! у меня порвались балетки.покупала 08.09.2015 г. 05.05 2016 г.хочу ехать в магазин и решать,что делать дальше,так как кожа на них лопнула.именно кожа,а не нитки разошлись.гарантия от магазина 1месяц,но можно предъявить претензию по качеству товара в течение 2лет.так вот,кто писал такую претензию? нужно ли сразу делать свою независимую экспертизу? надо ли оповестить магазин о случившемся или сразу с готовой экспертизой? вобщем подскпжите ход действий,кио знает.носила не много и $ жалко до слёз!

Комментарии

Ксения Смирнова ·Мама двоих (6 лет, 8 лет), ждёт третьего

@laplap, так не рода балеток же😹😹

Нравится Ответить
Аня )·Мама двоих (7 лет, 9 лет)

приходишь к продавцу, все обьясняешь, смотришь на реакцию,если он отказывает,то берешь ручку и пишешь претензию(а лучше дома заранее напиши2 экз) и предложи продавцу провести экспертизу, Один экз бнрешь себе с отметкой,что продавец получил претензию.В течение 10 дней должны ответить. Если нет ответа или он отрицательный,то идёшь к эксперту,делаешь экспертизу,но сначала посоветуйся- будет ли это браком заводским. И потом в суд,приложил справку о беременности и проси расторгнуть договор,вернуть деньги можно по рыночной цене даже, затраты на экспертизу, моральный вред 50 000 руб )))

Нравится Ответить
Юлия·Мама двоих (9 лет, 19 лет)

@laplap вот и у меня возник вопрос,если в суд будут предоставлены различные итоги экспертизы,то как?

Нравится Ответить
Юлия·Мама двоих (9 лет, 19 лет)

@laplap мои.давайте рассказывайте как? а то ведь все нервы вымотают,но обидно мне((( и денег жалко

Нравится Ответить
Аня )·Мама двоих (7 лет, 9 лет)

Юль,можно проще сделать,я недавно так с м.видео сделала и они в три раза больше денег вернули: балетки твои??

Нравится Ответить
Аня )·Мама двоих (7 лет, 9 лет)

@ejevika она одним из этапов занималась!а человек не знает весь алгоритм,что за чем...))) @steysha2016 я 10 лет сдаю этот экзамен,только в жизни,а не на бумаге ;)

Нравится Ответить
Аня )·Мама двоих (7 лет, 9 лет)

@ksecha27 вам не хватало юридических тем?! ;)

Нравится Ответить
Fermer_sasha·Мама двоих (9 лет, 10 лет)

@laplap, я пишу те моменты которые знаю, написала же что всем занимается свекровь

Нравится Ответить
Анастасия·Мама дочки (9 лет)

Если экспертиза скажет что не вы виноваты , то вернут деньги ) сдавала недавно экзамен на эту тему )

Нравится Ответить
Аня )·Мама двоих (7 лет, 9 лет)

а в суде тоже все не предсказуемо... ))) если решат,что виноваты вы, те в ходе эксплуатации прорвались,то вы ещё и экспертизы будите оплачивать

Нравится Ответить
Аня )·Мама двоих (7 лет, 9 лет)

сначала к продавцу- он отказывает вам и не проводит свою экспертизу, только после этого вы делаете свою- с участием продавца. Продавец после может сделать свою и заключение будет отлично.Тогда суд

Нравится Ответить
Аня )·Мама двоих (7 лет, 9 лет)

короче все неправильно вам пишут тут @elvira82 @ejevika

Нравится Ответить
Аня )·Мама двоих (7 лет, 9 лет)

2 года- если не установлен срок.

Нравится Ответить
Аня )·Мама двоих (7 лет, 9 лет)

у вас месяц гарантия

Нравится Ответить
Юлия·Мама двоих (9 лет, 19 лет)

@elvira82 это я понимаю.

Нравится Ответить
Юлия·Мама двоих (9 лет, 19 лет)

@ejevika хорошо)))

Нравится Ответить
Юлия·Мама двоих (9 лет, 19 лет)

@nastenkamiki ну я не готовы по 5000 отдавать за несколько раз носки.по закону деньги обязаны вернуть,но необходимо пройти алгоритм действий

Нравится Ответить
Эльвира·Мама двоих (9 лет, 23 года)

делаете независимую экспертизу, и с ней и чеком идете в магазин, в котором покупали, деньги за обувь должны вернуть сразу, экспертиза возмещается чуть позже. есть одно но... если экспертиза покажет, что это не производственный брак вы попадете на стоимость этой экспертизы.

Нравится Ответить
Fermer_sasha·Мама двоих (9 лет, 10 лет)

Алгоритм я весь не знаю, но вы абсолютно правы на счёт 2х лет. У меня свекровь раньше в торгово промышленной палате работала и она обувь мужа возвращала и по истечению 2х лет, но процесс долгий и всегда для решения независимая экспертиза требовалась, решения в 100% случаев в пользу покупателя.

Нравится Ответить
Анастасия·Мама дочки (9 лет)

🙈 по сути могут сказать вы могли их носить все это время вот и разошлись. Мне кажется больше нервов потеряешь

Нравится Ответить