@ksenia_z_ отменяйте тогда, в причине укажите,что прод не отвечает на сообщения и не отправляет товар

@buksha, нет,ничего не отвечает!😕

можете отменить, просто придется указать причину отказа от товара,и продавец тоже должен подтвердить отмену (чего он может и не сделать). либо можете дождаться истечения срока отправки,вам в любом случае вернут деньги,а на него могут наложить штраф за неотправленный товар. а продавец ответил вам почему не отправляет товар?

@ksenia_z_ там по моему нет кнопки отмены заказа, как отменить не знаю. только если он не отправит заказ и время истечет.

А вот это не знаю не отменяла сама, да скорее всего вернут. Они дорожат своей репутацией .

@d220713,@buksha, @olya_barbina а что если я сама отменю заказ,не знаете?

Мне вернули, когда закончилось ожидание отправки, даже писать ничего не пришлось.

@buksha, спасибо! 🌷

@ksenia_z_ да,с которой производилась оплата,возвращают вроде в течение 10 дней.

@buksha, написала! жду ответа! 😊А деньги возвращаются на карту,с которой была оплата?

напишите ему,спросите когда отправит заказ,что очень хотите получить быстрее. если не ответит,то вроде неотправленные заказы аннулируются есть и деньги возвращаются покупателю обратно.

@olya_barbina, спасибо!🌺

если время защиты покупателя закончится, т.е. останется 1 день, сразу открывайте спор. А если вы спор не откроете, то заказ будет завершенным и деньги поступят продавцу.