Девочки, заказала доче на AliExpress безрукавку 19.04 и до сих пор ожидается отправка!!!увеличила время обработки заказа,но в случае, если продавец не отправит -заказ будет автоматически отменен! и что делать тогда?как вернуть деньги???кто сталкивался! ?подскажите!!!
Лучший комментарий
Комментарии
можете отменить, просто придется указать причину отказа от товара,и продавец тоже должен подтвердить отмену (чего он может и не сделать). либо можете дождаться истечения срока отправки,вам в любом случае вернут деньги,а на него могут наложить штраф за неотправленный товар. а продавец ответил вам почему не отправляет товар?
@ksenia_z_ там по моему нет кнопки отмены заказа, как отменить не знаю. только если он не отправит заказ и время истечет.
А вот это не знаю не отменяла сама, да скорее всего вернут. Они дорожат своей репутацией .
@d220713,@buksha, @olya_barbina а что если я сама отменю заказ,не знаете?
Мне вернули, когда закончилось ожидание отправки, даже писать ничего не пришлось.
@ksenia_z_ да,с которой производилась оплата,возвращают вроде в течение 10 дней.
@buksha, написала! жду ответа! 😊А деньги возвращаются на карту,с которой была оплата?
напишите ему,спросите когда отправит заказ,что очень хотите получить быстрее. если не ответит,то вроде неотправленные заказы аннулируются есть и деньги возвращаются покупателю обратно.
если время защиты покупателя закончится, т.е. останется 1 день, сразу открывайте спор. А если вы спор не откроете, то заказ будет завершенным и деньги поступят продавцу.
@ksenia_z_ отменяйте тогда, в причине укажите,что прод не отвечает на сообщения и не отправляет товар