Девочки, немного не по теме, но может кто знает что делать или куда обратится .
Муж купил оправу в феврале в оптике в планете, линзы вставил в Давыдове, через два месяца оправа лопнула. Пошли в оптику в планете - там сделали экспертизу и сказали что механических повреждений нет, виноват тот, кто вставлял линзы, уж больно косячно они вставили. Пошли в Давыдов, в Давыдове сделали экспертизу и ответили, что мы не виноваты, очки то целые вам дали после вставки, чего вы от нас хотите. Можем скидку предоставить на нашу оправу :) вообщем очки жалко, хочется найти виновного, куда можно обратится?
Комментарии
@ksuhakuka, а с экспертизой,вы делаете,при условии подтверждения какого-либо брака пишите претензию на возврат дс за товар и экспертизу. И организация обязана вам возместить ущерб. Но это при условии,что вы уверены,что это ни вы,а то выбросить 5500 это ппц 😝
@nata1504, ага, получше поищу тогда контакты :) 5500 независимая экспертиза стоит 😃
@ksuhakuka, Роспотребнадзора вам в помощь😊и как вариант независимую экспертизу самим сделать,но это не менее 3 т р обойдётся. Но если чей-то косяк подтвердится,то вам обязаны и за экспертизу вернуть деньги
у них сайт в инете есть,муж туда жаловался-все бесплатно и отреагировали сразу
@stukvdver, а есть контакт ? Я звонила, но в какой то коммерческий, там услуги стоят дороже чем оправа :)
@nata1504, ну вот мы сдали когда в оптику где оправу покупали, они сказали, что это не мы, что никаких повреждений нет, что виноваты те кто вставлял. Ага :)) так просто на ветер совсем не хочется :)