@mamalessa спасибо))

@selenna, аааа:) да просто реально приходилось спорить 😋

@mamalessa, все вы знаете))спасибо ! Я проверила поступления на карту, они мне вернули деньги оказывается ))

@selenna, он без вашего ведома закрыть спор не может. Только по истечению срока. Сначала дают 5 суток. Если продавец не напишет оправдание, спор закрывают в вашу пользу, а если напишет, то вы должны снова отредактировать и написать новые претензии уже с ответом на оправдания продавца. Тут следить надо. Так как если вы не ответите, спор закрывают в пользу продавца. Дальше: если вы пишете, продавец отвечает и так бесконечно, нажимается кнопка "обострить спор" тут уже будет решать служба поддержки. Но опять же надо написать все, сколько ждёте, отвечает или нет продавец и прочее. Желательно сделать скриншоты пустого поля отслеживания товара и написать, о том что прошло столько то времени, а ни товара не инфы о нем. В таком случае даётся 10-11 дней. Если продавец не приведёт веские доводы в своё оправдание спор закрывают в вашу пользу. Главное стоять на своём и требовать возврата. Обычно продавец сразу идёт на встречу и пишет: "Товар в пути, но мы закрываем с пор в вашу пользу, рентном вам придут в течени. 5 рабочих дней. Если в ближайшее время вы получите товар, прошу вас сообщить и вернуть деньги" :) а дальше уже на ваше усмотрение, многие не возвращают. Главное отвоевать спор

@jinia, в спорах только по английски. Но это не проблема. Вводишь в поисковике "переводчик" тут же вылезает страница, даже по ссылке заходить не надо. 2 строки: в одной выводишь текст, в другой появляется перевод. И так же их писанину можно переводить

@misskatrrin, у меня sf express, тоже в Москве застряла

@mamalessa, а если спор открыла, а продавец не отвечает на него?точнее продавец спор закрыл, а деньги не вернул

мне обычно 3 недели все шло, а игрушка с распродажи 11.11 до сих пор не пришла. И продлевала защиту, и спор открыла, но ничего нет, ни товара, ни денег

@mamalessa а что в этих спорах обычно пишут? по-английски, по-русски? я просто никогда не спорила и сообщений продавцам не писала , а тут чую, что скоро придётся(..

Ага, я заядлый спорщик. Уже 5 споров отвоевала. Открыть спор можно в любое время. Тем более если месяц прошёл. Но лучше сначала сообщение продавцу написать. Если не ответит, смело открывайте и ссылайтесь на молчание продавца

То есть придёт мой лифчик? Мать его😂😂😂

@misskatrrin, 2недели назад .

@misskatrrin, это я поняла )

@x-files, ааа, ну у меня в Sf express поссылка 30 января в Москву пришла, до Питерс так и не дошла😏

@galinagoui, а давно из Китая вышли? Может просто до след сортировачного пункта не добрались?

@misskatrrin, нет. У меня почта Сингапура

2 нед. максимум месяц. я копирую трек код и ввожу его в приложение о посылках и там отслеживаю

@x-files, ни SF express случайно?)

@galinagoui, мне 5 посылок до почты отслеживались, остальные зависли в Москве

@misskatrrin, установлено , пока они были в Китае , отлеживались. Как улетели так все ...

@galinagoui, где посылка. Так и называется

@galinagoui, мне кстати которая не отслеживалась, та и не пришла😏 а у вас приложения аллиэкспресс на тел установленно? Там вроде тожн отслеживается некоторые

@x-files, какую программу ??

@julika1992, скачала на айфон Приложение - где посылка

@galinagoui, есть посылки которые проверяются, а есть которые не отследить((если уведомления с почты не прийдет то я думаю открывать спор

отследить у меня не получается... заглядываю в почтовый ящик почаще и смотрю извещение))

@galinagoui, скачайте программу в ней хорошо все видно но некоторые и правда не отслеживаются

@julika1992, на сайте "где посылка" и на сайте почта России .

@galinagoui, не отслеживается где?вы где их проверяете?

@galinagoui не знаю,мне кажется ждать извещения. и если не придет,то открывать спор,возвращать деньги

@suslik1989, @misskatrrin @mamadochek123 @x-files @julika1992 @cvet девочки , подскажите , я сама жду 10 посылок , ни одна не отслеживается . Как быть ? Вариант только ждать извещения? Или есть другие ?

@sedaya404, этот 21 день ваша защита! Если товар не придёт через 18 дней то есть за 4 дня до окончания защиты, то открываете спор и просите лито продлить защиту либо вернуть деньги

@sedaya404, как обработает и он будет готов к отправке у вас высветится в ваших заказах красная кнопка "подтвердить заказ"

@sedaya404, нет, это значит продавец ещё не обработал ваш заказ

мне с 29марта сейчас доходят заказы

Я заказала там бюстик и трусики, на лето шорты

Долго ждала пока отправит продавец товар))

Жду посылку потом отпишусь

Там написано 21 день( то есть мне надо ждать ещё 21 день?(

Мне сегодня 2 бюстгальтера пришло) месяц шли))

Мне что то пришло через 2 недели а что то не пришло вообще . 29 февраля заказывала

Я вообще 2 раза заказывала. Одна поссылка дней за 10 дошла, вторая так и не пришла. Вернули деньги. Открыла спор. Продлили срок. Подождала открыла вновь, потом поняла что не придет уже поссылка обострила спор, в течении 3 дней деньги вернули, а поссылка так и не пришла🤔😁

Вы можете открыть спор и вам продлят время ожидания)

по-разному...костюм детский 10 дней, а мобильной ровно месяц