Девочки, кто открывал спор на Али!? я протупила, на почте не сделала контрольное взвешивание! товар пришел не в полном объеме,но штрих-коды на посылке типа все есть,а по факту ху!ня(((( все от одного продавца. Как быть...Мне вернут деньги?!
Комментарии
@jane а вы отправлять будете эти нерабочие обратно?!. у меня в одном заказе 6 позиций. одной нет вообще, вторая самая дорогая,13 $- пришло не то, заказала мужу пульсометр(часы и нагрудный пульсометр), а пришел датчик нанрудный только, и то, не с нашего даже.
@klubnichka010 @a.yashnikova @04babyk @jane спасибо всем за ответы, буду спорить.
открывайте спор, пишите, что товар получили не в полном объеме, прикладывайте фото. То, что должен был прислать продавец, это один заказ или несколько? Если несколько, то открывайте спор именно по тем товарам, что не пришли. Я вчера выиграла спор - мне пришли не рабочие кухонные весы. Выиграла с полным возвратом денег. Не спускайте это продавцу - он Вас обманул
и я открывала спор, когда не пришел товар- деньги вернули
Нажимаете "открыть спор" и там заполняете по какой причине, и фото товара. Читала что часто продавцы половину стоимости возмещают если товар не соответствует.
Пока в Али профиле своем не нажали кнопку подтверждения получения товара - спор можно открыть
Открывала когда товар не пришел. А вы подтвердили получение товара?
@katya_m возвращать не буду, т.к. это гораздо дороже самой покупки и вообще мало кто возвращает. При оформлении спора укажите, что получили посылку, возвращать не будете, а дальше отмечаете, что получили не полный заказ и указываете все. Смысл в том, что, если прод скажет возвращать ему посылку, Вы пишите ему, что вернете, но только за его счет будет перессылка. Поверьте, он сразу передумает. Так, как в Вашем случае часть товара пришла, а часть - нет, следует запросить часть возврата денег. Если одно без другого не работает и не может быть использовано, просите полный возврат, аргументируя, что из-за присланной не полной комплектации заказа, он к использованию не пригоден. А вообще на будущее - возьмите на привычку снимать на видео открытие посылки и осмотр содержимого. В случае, если все ок - удалите видео, если есть проблемы - у Вас 100% доказательство ;) удачи!