Девочки, у меня сегодня день вопросов. Не по теме. в wildberries почти месяц назад забрали туфли на экспертизу. Обещали на 10 дней. Каждый день им звоню и спрашиваю что с туфлями- они мне говорят ждите. Чувствую, что не вернут ни деньги, ни туфли. Куда обращаться?
Комментарии
@olgagudkova, в общем я их в итоге добила и они вернули и деньги и пени за каждый день просрочки, сумма не маленькая получилась (1% от суммы покупки за каждый день просрочки). Чего и вам советую! Позвоните и напомните о положенных пенях! А то они расслабились, что никто не знает своих прав и никто не требует неустойки, вот и работают как хотят
@olgagudkova, какие ж они все такие не честные ... Я им каждый день звоню говорю, что они закон нарушают (по закону экспертов может длиться не более 10 календарных дней), а они нагло в трубку соглашаются, и говорят, что ничего не знают и ничего не могут сделать ...
@mar.lena, да уж, приятного мало..думаю связанно с большим потоком.. Но Все же магазин не левый..думаю точно вернут или деньги, или туфли)
@olgagudkova, кошмар как долго! Зачем же они обещают 10 дней...;(( я впервые сталкиваюсь с такой работой магазина
Я так же сдавала плед им на экспертизу, очень долго рассматривали, пару месяцев, но деньги вернули, все ок
@mar.lena, ого, не знала о таком!)) хорошо что все хорошо закончилось!