@natalja1294 @nastenka343 @lenaiv @nataly-safronova спасибо девочки будем пробывать ещё раз! а так ни в какую не соглашаются(((

Согласна, что от консультантов зависит, у меня также у мамы тогда было, правда МТС, симка была на сестре ее, мы съездили паспорт забрали у нее и консультант восстановил, даже не присутствие не попросил, вошел в положение)) можете если что по телефону позвонить брату в присутствии консультанта и ему трубку передать, чтобы он подтвердил, что доверяет вам восстановление

Тут на днях мужу не в какую не согласились сделать, он с паспортом моим был... говорит ну никак

я помню у меня случай был украли телефон нужно было восстановить срочно сим, а сим была на подруге а я была в другом городе, тётя консультант вошла в моё положение , я просто позвонила подруге она мне сказала реквезиты паспорта и мне сделали)))), так что это уже от консультантов зависит

Без него никак )) либо доверенность на выше имя либо его присутствие. а сотрудники компании не могут обойти это правило