Хочу рассказать вам историю одну, которая произошла со мной недавно. Вызвала такси, чтобы поехать домой. На улице дождь. На телефон пришло уведомление, что машина подъехала, вышли с сыном. Подходим к машине, открываю заднюю дверь и не получается, пытаюсь снова и снова. На улице дождь . После 5-6 попыток , наклоняюсь к окну водителя . Говорю ему, что дверь не открывается. От него слышу:"И что ?". Опять говорю, что дверь его машины не открывается. А он мне:"Что вы от меня хотите?". Говорю ему, чтобы вышел и открыл сам. На что получаю сногсшибательный ответ:"НЕТ". Занавес. На улице льёт дождь. Конечно, сдержалась как могла при сыне, но сказала ему, на мой взгляд , очень вежливо, что он полный идиот. Разворачиваемся и уходим обратно в ТЦ. Делаю отказ от этой машины и заказываю новую. Сидим ждём. Разозлилась жутко. Он хотел, чтобы мы на переднее залезли вдвоём или в багажник??!? Мало того, помойка, простите, а не машина, так ещё и водитель хам. Приехали домой и написала отзыв прямо в приложении перевозчика. Минут через 10 поступил звонок. Девушка поблагодарила за отзыв, пообещали разобраться и вновь такого не допустить и самое главное, извинились за данный инцидент . Сервис, конечно, порой удивляет 😤. Самое важное-это не оставлять безнаказанно.
Комментарии
@mashulya-lya, мы вызываем через приложение) регистрироваться по номеру телефона) и номер карты можно ввести, что б безналом рассчитываться)
@helenbonni, да там приезжаешь, регистрируешься и всё, каиайся сколько хочешь по заказам. 700р.кажется безлимитка стоит на подборку клиентов. даже машины не проверяют!!!
Я за Браво ,знаю конкретного человека который принимает на работу водителей и машины всегда чистые .
Согласна девочки с вами, в лидере ужасное обслуживание,заказывала такси...говорю маршрут и только хочу сказать,что с нами малыш 2-х лет,как они кладут трубку,несколько раз перезваниваю и опять не успеваю сказать про малыша,недослушивают....в итоги позвонила им и оставила претензию...очень разозлили они,перезвонил администратор и сказал мы разобрали вашу претензию и прослушали звонки,вы сами виноваты,надо про ребенка говорить в начале разговора...никакой клиентоориентированности
Мне тоже нравятся Браво и Яндекс. Машины всегда нормальные, водители адекватные. В Яндексе сейчас хорошие цены + можно картой расплачиваться👍🏻 Ездила Самарой и Лидером. Не сложилось😢
Я катаюсь уже 3 года на Браво- никаких нареканий кроме "сдачи"(но эт везде так). В плане чистоты и технического состояния машин, водил, времени ожидания (больше 10мин ни разу не было) -вообще никаких претензий. А катаюсь я почти каждый день туда-сюда.
Ой, сколько у меня случаев было , каких только придурков в лидер не берут.
@irinka00, у лидера машины не проходят осмотры перед выездом. Любой может работать там. Грубо говоря, я поехала по делам и оставила свои контакты в лидере, все, могу брать заказы
Хотела написать, что по-любому лидер, и потом прочитала комменты. Заказывайте Самару
@skazkamoya, @ekaterinashe @vera_michailovna 😉 спасибо
Нам тоже Яндекс нравится! К тому же там можно рассчитываться безналом) очень удобно)
яндекс (сейчас у них после обновы скидки и новая услуга - доплата за поездку, чтобы машина быстрее нашлась) яндекса не дождалась, вызвала через гетт такси - бысто получилось. Для меня важно, что им запрещают курить и машины не старше 5 лет, иномарки.
мне вообще последнее время водилы гандоны попадаются
@iskakovaes, тогда Самара попробуйте. Сколько вызывала нареканий не было
лидер вообще полное Г , где они эти машины берут непонятно, грязные , двери не работают , от всюду дует, кошмар....самара в этом плане лучше и приезжает быстрее, конечно тоже бывает изъяны , но по сравнению с лидером - небо и земля
О! Лидер это нечто. Вечно грязные машины, что не сядешь в нормальных вещах..
@nikil, их мало машин в Самаре. Пробовала вызывать, не дождалась. Уж очень долго
@_anuta_, у меня приложение на телефоне , прям там можно оставить отзыв о поездке
Говорят сейчас Яндекс такси хорошее. Машины новые и пока не дорого
Почему-то я даже не сомневалась, что это гребаный лидер😬
Мне с лидером последнее время тоже не везёт ... На днях вызвала , мало того что дозвоны мне кидал , так ещё и опоздал на 25 мин, приехала настолько старая машина как погремушка дребезжит ... Двери хоть и открываются но не с первого раза... Так у него машина либо сломанная либо бензина не было я не поняла, но он постоянно её глушил , скатывался и заводил по новой ... Заводилась она не с первого раза🙈 говорит вы все равно опаздываете мне надо денег на телефон положить ... Я попросила сначала меня довезти а потом делает пусть что хочет... Он так посмотрел на меня со словами "ну ну"...
когда стали подъезжать к назначенному месту , ему навигатор показывал в обьезд.. я говорю "нам направо", а он "навигатор показывает налево" , ну я то знаю куда мы едем.. В итоге я сказала "остановите здесь" даю 200 р (поездка стоила 160) он говорит у меня нет мелочи возьми хотя бы 10р , я конечно съязвила типа за такую поездку и 100 будет достаточно ... Куда писать не знаю, мне кажется это был частник какой нибудь ...
Да уж .... Безмозглый водитель !! А что за такси было?
@mashulya-lya, Яндекс такси)