Такая же история и что делать ?

Честно говоря не знаю даже что им отвечать на такое,не сталкивалась ..(

@kirskis, вот что они мне написали. И у меня сейчас идёт заказ, а письмо они опять не присылают.

А ну да это вообще не то

@kirskis, да там стандартная информация как на сайте - типа если вы не знаете где ваш заказ, нажмите сюда для отслеживания. И все сводится к тому, что свяжитесь с нами. А сами не отвечают.

@ksusha.l, письмо для паспортных данных для таможни должно на почту прийти. они часто косячат, эти асосы) последний раз вообще мне дубль заказа сделали зачем-то, но я быстро разобралась и они все отменили)

А что в автоответе то?/)

@kirskis, ничего, присылают автоответы. Короче какая то жесть

@ksusha.l, так а асос что говорит то в итоге?

@ksusha.l, ну тот заказ у меня был на 20 тыс,я им отправила данные,потом через пол года тоже на такую же сумму заказывала - все пришло без уточнений данных

@kirskis, вот не пришло и они сами об этом знают, а у меня ещё один заказ и я не знаю как быть теперь. Они при каждом заказе присылают иди одного раза достаточно?

Нет,это тебе должно прийти письмо от них на почту,что так и так данные нужны для таможни

@dariaalex, искала, не вижу. Посмотрю внимательнее

@ksusha.l, там вроде заполняются они в личном кабинете если не ошибаюсь

@kirskis, у меня сейчас заказ отправили обратно, потому что я не предоставила паспортные данные. Но у меня их никто не запрашивал. Вы не помните, как предоставляли?

@dariaalex, у меня сейчас заказ отправили обратно, потому что я не предоставила паспортные данные. Но у меня их никто не запрашивал. Вы не помните, как предоставляли?

@lindapro, у меня сейчас заказ отправили обратно, потому что я не предоставила паспортные данные. Но у меня их никто не запрашивал. Вы не помните, как предоставляли?

Тоже нравится заказываю

ковметику одной британской фирмы заказываю там, в москве ее не найти, а напрямую из лондона: запрет онлайн заказов, к сожалению( асос выручает :)

Я частенько заказываю