На днях произошла у меня неприятная ситуация с магазином Тачен, купила там бандаж и дородовой бюсти, когда ехала в машине, посмотрела что бандаж белый, а я хотела чёрный, и бюстик дородовой, а я хотела после родовый, просто весят они все в одном месте и можно сказать в одинаковых упаковках, пока искала свои размеры, видимо всё перепутала....в итоге муж сказал ладно обратно уже не поедем поменяешь завтра. На следующий день я пришла поменять...но не тут-то было все вокруг очень умные начали мне показывать из-под стола листочек с законом, что нельзя и всё такое, при этом очень грубо со мной разговаривали, у меня слёзы, при этом нигде не висит никакой вывески что обмену и возврату не подлежит (хотя сейчас может и повесили, после нашего замечания) я им пытаюсь объяснить, они всё равно своё...директора попросила, он в командировке, зама, никого не найдёшь...стоят на своём и всё, я пришла поменять и доплатить, если вдруг послеродовой дороже, я же не денег обратно прошу, и даже не размер другой, ну перепутала я, чек есть...неужели ничего не добиться?
Комментарии
по закону прав магазин ,сама работала с нижним бельем , некоторых сотрудников за возврат увольняют и там уже не важно ,новое ,не вскрытое итд
Но конечно на счет грубости они не правы ,и если вы напишите жалобу ,это ничего не даст.
@happiness88, я вас очень понимаю, сама так реагирую на все остро. Недавно тоже с несправедливостью столкнулась, так рыдала, сама с себя в шоке. А потом мне это больным горлом все вышло. Все болезни от нервов. Попробуйте отзыв на их сайте оставьте, что м вами грубо разговаривали , может хоть так облегчение почувствуете. Все же не в себе обиду держать
я конечно по доброте своей душевной уступила бы! Но видимо у них много заморочек с возрастами в документах , поэтому не стали идти на уступки! Не расстраивайтесь! Это мелочи жизни !🌷
@natali_xxxx, да я сейчас очень чувствительная стала, что саму раздражает, просто из-за этого я в итоге не договорила..и ушла..если бы еще нормально со мной разговаривали я бы может и не расстроилась..но грубость меня просто выводит, что как будто я от них денег хочу...
@happiness88 это все зависит от продавцов... .почему то много плохих отзывов про Сочи..в Адлере в чайсовхозе очень любезные и добродушные девочки работают
по закону о защите прав потребителей -не подлежит обмену и возврату ,,но могли бы пойти на встречу!напишите им в книгу жалоб ,на это должны отреагировать,хотя если сразу грубо общались-лучше не портить себе нервы!
@lovemyulianna, @katrin1262908 @natali_xxxx @elya_kiss это то я знаю что закон есть, но читала в интернете, где юристы писали, что магазин спокойно может пойти на уступке, если всё в целости и сохранности...в своём первозданном виде.. Вот и подумала напишу сюда, может кто-то сталкивался с подобной ситуацией)
@happiness88, и бандаж и бюст не подлежат обмену, так как относятся к нижнему белью. Это по закону...
Нижнее белье возврату и обмену не подлежит. Не расстраивайтесь, ваши слёзы того не стоят
Ой да,у них неудобно покупать лифчики,хорошо что свекровь с малышом ходили по магазину,а я выбирала,если бы одна с сыном была я бы там ничего не нашла,так одна я там тоже час или полтора искала свой размер
бандаж можно поменять, а вот бюстик да по закону не положено (((
По закону они правы . Ну в плане того , что не меняют . А вот за грубость можно и пожаловаться