Всем доброго вечера!хочу поделиться с вами своим приятным удивлением!сломался холодильник Либхер,куплен в 2009.просто перестал морозить,звоню мастеру на авито(дай Бог здоровья ему),а он мне говорит-не поеду я к вам,звоните в сервисный у них гарантия 8 или 10 лет.я говорю что документы все растеряли с переездом,а он -ничего страшного.звоню в сервисный,приехали забрали(вместе с доставкой и диагностикой 1750),выдали акт,что неремонтируемый,я сдала доки в Мвидео(покупали там,заранее сходила,чтоб вопросов не было восстановила копию чека),и сегодня мне звонят и говорят,что привезут мне холодильник конца 2015 года,к сожалению из с 2016 перестали выпускать,согласна ли я.Я в шоке,неужели это правда?чтоб вот так вот просто взяли и поменяли)отпишусь как все было после того как агрегат приму)всем удачного вечера!
Комментарии
Да, и лучше найти документы и чек на холодильник !
С М видео не связывайтесь , пошлют), через Москву!!!
Совсем недавно через это прошли: звоните в Симону и вызываете мастера, затем он вам говорит что это заводской брак и составляет бумагу, затем вы своими силами отвозите холодильник к ним, они делают документы на обмен, затем вы забираете эти документы, составляете письмо, сканируете все документы и отправляете в Москву по электронке официальному представителю Либхер, затем они рассматривают, связываются с вами и предлагают модель на замену, доставка до подъезда за их счёт ), я была уже глубоко беременной когда он сломался), просила побыстрее и за 2 недели все сделали и теперь у нас новый холодильник!!!!)
У меня родители покупали диван в Икеа за 90000₽ через год вылетела 1 пружинка на 3 см, позвонили, они приехали забрали диван, привезли такой же новый и все бесплатно, мы тоже не верили что такое ещё возможно)))
@missleksina, вы позвоните в Симону,проконсультируйтесь по срокам
Либхер всегда этим и отличался)это правда.нам через 9 лет эксплуатации выдали новый))
У нас тоже либхер и тоже начинаются проблемы!но у нас куплен наверное в2005((наверное уже не прокатит!!а вообще конечно было бы не плохо))
Я ещё ни разу не сталкивалась с таким обменом,да ещё и спустя шесть лет))
У меня тоже такое было. Взамен сломанного тримера за 12000 дали новый.
Везёт, нам ремонт тысяч в 7 вроде встал😔
@molv7, да уже отзвонились из Либхера сказали что привезут,ждемс