Девочки,помогите) Может быть есть среди нас продавцы, юристы или просто те кто сталкивался с подобной проблемой! Купила джинсы, месяц они пролежали у меня в шкафу, потом я одела их всего 2 раза!!!!!! и они все расползлись по швам и протерлись до дыр (цена 12 400!!!!!!!!), чек и этикетки я все выкинула, есть дисконтная карта этого магазина и свидетель покупки. Могу ли я что либо сделать в этом случае?
Лучший комментарий
Комментарии
@ezevichka нифига себе! Поздравляю!)
@pavlovadori @netik @plug-in_baby @oksik93 @elena1986121 @marisa521 @emilia68 @dashafriga @juli.sid Девочки,сегодня ездила в магазин, на моё удивление вернули деньги без лишних слов, ещё и извинялись))))))) моей радости нет придела)))))))
брак можете в течении месяца и без чека вернуть. а вот позже это если на них есть чек и гарантия
@elena1986121 ,@emilia68 ,девочки спасибо, попробую)
@ezevichka Лизюкова 2 офис 101 независимая экспертиза Содружество тел.277 93 30. но вы сначала сходите в магазин где покупали товар.обьясните причину вашего возврата. может они и без всяких экспертиз пойдут вам на встречк
Есть примеры оформления в интернете, а так да, просто описываете ситуацию, тем более хорошо, что у вас есть свидетель! Вообще любому магазину важна репутация, на это и бейте в случае чего ☺️
@emilia68 ,спасибо) Я как раз их ещё и запачкать не успела!!! Заявление можно написать в произвольной форме?
Возврат по браку и просто возврат это две большие разницы кстати 🙂
На некоторые товары по браку есть гарантия чуть ли не пол года! Здесь закон на стороне покупателя:пишите претензию с письменном виде, когда вы покупали товар, по какой цене, что с ним произошло,несёте это в магазин. Говорите, что хотите произвести независимую экспертизу (хороший магазин оплатит её сам, даже если товар испорчен по вашей вине). У нас в городе на экспертизу берут только НЕ стиранные вещи, для удобства исследования. Если Экспертиза подтвердит брак, то магазин в полном объёме возвращает деньги, как правильно в течении 8 дней. Как-то так )) я работаю администратором в магазине, лично с этим сталкивалась, ходила с покупателем к эксперту.
@elena1986121 , а вы не знаете где она находится в Воронеже?
вообще на возврат по браку есть месяц...вы обращаетесь в магазин с письменной претензией.
Но в вашем случае и это время вышло(
обратитесь в не зависимую экспертизу. если это производственный брак, а не ваша вина то вам обязаны вернуть деньги или обменять
ничего, 2 недели прошло, уже ничего не сделаете. Без чека можно было бы вернуть, но в течение двух недель.
при возрате есть 2 недели, при том что сохранились чеки и тд
@ezevichka, наверно вам попался брак и они были в курсе него ☺️ хорошо, что всё хорошо кончилось!