Девочки может кто сталкивался . У меня вчера в банкомате сбербанк зависла операция перевода денег на карту 😔так вот карту забрала с трудом, а деньги не вернул и на карте нет 😔Позвонила в банк подала заявку жду, а деньги не переводят может кто знает сроки когда это произойдет ?
Лучший комментарий
Комментарии
@tatkagts, у меня так было, 2 недели ждала-тишина, позвонила на горячую линию в Москву, соединили с руководителем колл-центра, она ускорила процесс, а операторы 2 недели говорили - ждите 😟 в итоге через 3 недели деньги вернули
мне через неделю вернули, 7000 тыс автомат сожрал
ничего страшного. пару раз было такое. не помню сколько времени это заняло но не один день. вернут вам ваши деньги
Жаль конечно(возможно если бы я была одна и сумма была меньше,я бы плюнула..у меня там истерика была..сумма не малая!Слава Богу справедливость восторжествовала)
Жаль конечно(возможно если бы я была одна и сумма была меньше,я бы плюнула..у меня там истерика была..сумма не малая!Слава Богу справедливость восторжествовала)
@tatkagts вы сохранили номер заявки?звоните им и иногда напоминайте осебе,они будут спрашивать номер заявления.Возможно по ф и о будут просматривать.Не переживайте,всё вернут,обязательно!
@vi255, я сразу по горячей линии онлайн заявку оставила через оператора
@mamadani583 чек здесь не причём!по заявлению обязаны приехать инкосаторы и снять кассу и проверить остаток,внесённая и не внесённая на карту сумма..и вообще в каждом банкомате встроена камера,всё это проверяется,только не нужно отпускать ситуацию и когда пишите заявление,указывайте адрес и реквизиты банаомата и время!Мы даже полицию вызывали!
В течении,от 6 до 30 календарных дней((и как правило в самый последний день переводят..нам с мужем вечером нужно было лететь и мы с дуру решили на визу 130 000 закинуть,естественно в несколько приёмов..и банкомат заживал деньги и захватил карту..вот это был пи....ц..!Так вот вернули только ровно в последний день..Хоть ты там в истерике катайся..их чужие проблемы до фени
эх... тогда диплом на носу и тд... не до них было... сумма то там небольшая была... было б больше может бы поразбиралась)
у меня банкомат втб на праздниках зажевал мою тысячу и карту (отрубили свет и банкомат отрубился), так вот, я позвонила и мне сразу сказали, что все вернут, по телефону составили претензию, потом пришла смска, что претензия рассмотрена положительно в мою сторону. Завтра поеду забирать новую карту, заодно узнаю вернули ли туда эту тысячу)
@mamadani583, видимо схалявили((((( и что? Вы так им и отдали свои деньги??я б поубивала их там всех!
у меня была ситуация подобная, только банкомат карту тоже не вернул... так вот они видео записи отправляли в Москву и там решали. но в итоге деньги вернули. срок был около 3 недель
На каждом банкомате есть камера. Пишите претензию. Они обязаны всё рассмотреть
@lyubov2015 возможно и так! в любом случае пускай пишет заявление и если есть чек, то его тоже...
@marjawa, они не пересчитывали.. .просто ...то ли как то чеки посмотрели или что...
там вроде заявление пишите и чек...и все..должны быстро среагировать!)
@dashylyansk86, @tatkagts как это " нет подтверждения"?? Банкомат пересчитывают и снимают чеки контрольные за проведенные операции..и если операция не проведена а деньги внесены физически в банкомат...то в банкомате в кассетах будут что?!??- лишние деньги) следовательно делается излишки..и проводятся по спец проводке...и ждутся заявления и претензии) у каждого банкомата есть номер и адрес где он установлен..пишите в заявлении где установлен и номер (а номер на лицевой стороне банкомата, на фирменной сберовской наклейке). Удачи!)
@marjawa, да... они смотрели... в итоге сказали, что я якобы их не вносила... что то вроде этого...маразматичкой вощем меня выставили(
@tatkagts а что была зачисленна сумма....по чеку через 3 дня вернули подруге
@dashylyansk86, чек есть что операция выполнится в течении 24 ч так написано там
И никакие 45 дней ждать не надо- говорю как действующий сотрудник сбера
@mamadani583, как это не вернули? Они обязаны описать банклмат и все пересчитать в нем! Была ситуация у подруги-глюк банкомата-деньги со счета списал,а не выдал! Вот она и ждала пересчета!
@tatkagts, я когда ипотеку брала деньги на первый взнос лежали на карте Сбера,так я их с такой войной оттуда сняла😁😁это что то было...они там всеми правдами и неправдами не отдают твои же деньги ...
а чек не успел выбить? у меня так у подруги было... она внесда сумму нажала "внести на карту" и все...но чек успел выйти...и дальше завис... денег на карте не оказалось... ей по. чеку удалось... а так.. могу сказать что нет подтверждения, что вы вообще вносили сумму
Напишите претензию на сайте банка- вернут все быстро и без проблем, никаких сложностей:)
я помню года три назад вносила деньги....как только внесла стопку денег га секунду выключился и включился свет... банкомат начал перезагружаться.. загрузился и все... и ни чеков ни карты... ничего... карту мне вытащили... на счет денег. . сказали, что не видно что вносили... а я операцию ведь даже не завершила... деньги не вернули((
@tatkagts, как бывший сотрудник Сбера скажу...в течении 45 дней рассмотрение претензии
У моего папы банкомат зажевал 30 тысяч причём это было 30 декабря.. Мы ТАК долго ждали , чтобы они решили хоть как- то эту проблему! Это был ужас
@marjawa, да по горячей линии по звонила. Какой ужас 😳
мне так 6месяцев переводили... потом терпение лопнуло как пошла и устроила нагоняй всему начальству на следующий же день деньги были на карте))) а то посмотри на них как проценты за просроченый день по кредиту махом начисляют а деньги вернуть это же надо чуть ли ни через президента возвращать...
Со Сбербанком лучше вообще не связываться...от них фиг дождешься😡я щас стараюсь вообще на их карте много не хранить
А вы позвоните на горячую линию и спросите про сроки! У меня вообще ситуация была-30тыщ заблокировались из-за ошибки их сотрудника! Ждала 30 дней и то не пришли,пока уже не пришла туда ругаться
Мне через два месяца только вернули. Кому-то через пару недель возвращают.
У меня такое было с втб. Заехала в отделение, написала заявление. Через дней 5 деньги пришли на карту