У меня такое было с втб. Заехала в отделение, написала заявление. Через дней 5 деньги пришли на карту

@tatkagts, у меня так было, 2 недели ждала-тишина, позвонила на горячую линию в Москву, соединили с руководителем колл-центра, она ускорила процесс, а операторы 2 недели говорили - ждите 😟 в итоге через 3 недели деньги вернули

мне через неделю вернули, 7000 тыс автомат сожрал

у меня 40000 так потерялись.

ничего страшного. пару раз было такое. не помню сколько времени это заняло но не один день. вернут вам ваши деньги

Жаль конечно(возможно если бы я была одна и сумма была меньше,я бы плюнула..у меня там истерика была..сумма не малая!Слава Богу справедливость восторжествовала)

Жаль конечно(возможно если бы я была одна и сумма была меньше,я бы плюнула..у меня там истерика была..сумма не малая!Слава Богу справедливость восторжествовала)

@vi255, эх...это так давно было.. (((

@tatkagts вы сохранили номер заявки?звоните им и иногда напоминайте осебе,они будут спрашивать номер заявления.Возможно по ф и о будут просматривать.Не переживайте,всё вернут,обязательно!

@vi255, я сразу по горячей линии онлайн заявку оставила через оператора

@mamadani583 чек здесь не причём!по заявлению обязаны приехать инкосаторы и снять кассу и проверить остаток,внесённая и не внесённая на карту сумма..и вообще в каждом банкомате встроена камера,всё это проверяется,только не нужно отпускать ситуацию и когда пишите заявление,указывайте адрес и реквизиты банаомата и время!Мы даже полицию вызывали!

В течении,от 6 до 30 календарных дней((и как правило в самый последний день переводят..нам с мужем вечером нужно было лететь и мы с дуру решили на визу 130 000 закинуть,естественно в несколько приёмов..и банкомат заживал деньги и захватил карту..вот это был пи....ц..!Так вот вернули только ровно в последний день..Хоть ты там в истерике катайся..их чужие проблемы до фени

эх... тогда диплом на носу и тд... не до них было... сумма то там небольшая была... было б больше может бы поразбиралась)

у меня банкомат втб на праздниках зажевал мою тысячу и карту (отрубили свет и банкомат отрубился), так вот, я позвонила и мне сразу сказали, что все вернут, по телефону составили претензию, потом пришла смска, что претензия рассмотрена положительно в мою сторону. Завтра поеду забирать новую карту, заодно узнаю вернули ли туда эту тысячу)

@mamadani583, видимо схалявили((((( и что? Вы так им и отдали свои деньги??я б поубивала их там всех!

у меня была ситуация подобная, только банкомат карту тоже не вернул... так вот они видео записи отправляли в Москву и там решали. но в итоге деньги вернули. срок был около 3 недель

На каждом банкомате есть камера. Пишите претензию. Они обязаны всё рассмотреть

@lyubov2015 возможно и так! в любом случае пускай пишет заявление и если есть чек, то его тоже...

@marjawa, они не пересчитывали.. .просто ...то ли как то чеки посмотрели или что...

там вроде заявление пишите и чек...и все..должны быстро среагировать!)

@dashylyansk86, @tatkagts как это " нет подтверждения"?? Банкомат пересчитывают и снимают чеки контрольные за проведенные операции..и если операция не проведена а деньги внесены физически в банкомат...то в банкомате в кассетах будут что?!??- лишние деньги) следовательно делается излишки..и проводятся по спец проводке...и ждутся заявления и претензии) у каждого банкомата есть номер и адрес где он установлен..пишите в заявлении где установлен и номер (а номер на лицевой стороне банкомата, на фирменной сберовской наклейке). Удачи!)

@darya19902502, скажите что делать тогда ?

@marjawa, да... они смотрели... в итоге сказали, что я якобы их не вносила... что то вроде этого...маразматичкой вощем меня выставили(

@tatkagts а что была зачисленна сумма....по чеку через 3 дня вернули подруге

@dashylyansk86, чек есть что операция выполнится в течении 24 ч так написано там

И никакие 45 дней ждать не надо- говорю как действующий сотрудник сбера

@mamadani583, как это не вернули? Они обязаны описать банклмат и все пересчитать в нем! Была ситуация у подруги-глюк банкомата-деньги со счета списал,а не выдал! Вот она и ждала пересчета!

@lyubov2015, спасибо

@tatkagts, я когда ипотеку брала деньги на первый взнос лежали на карте Сбера,так я их с такой войной оттуда сняла😁😁это что то было...они там всеми правдами и неправдами не отдают твои же деньги ...

а чек не успел выбить? у меня так у подруги было... она внесда сумму нажала "внести на карту" и все...но чек успел выйти...и дальше завис... денег на карте не оказалось... ей по. чеку удалось... а так.. могу сказать что нет подтверждения, что вы вообще вносили сумму

Напишите претензию на сайте банка- вернут все быстро и без проблем, никаких сложностей:)

я помню года три назад вносила деньги....как только внесла стопку денег га секунду выключился и включился свет... банкомат начал перезагружаться.. загрузился и все... и ни чеков ни карты... ничего... карту мне вытащили... на счет денег. . сказали, что не видно что вносили... а я операцию ведь даже не завершила... деньги не вернули((

@tatkagts, как бывший сотрудник Сбера скажу...в течении 45 дней рассмотрение претензии

У моего папы банкомат зажевал 30 тысяч причём это было 30 декабря.. Мы ТАК долго ждали , чтобы они решили хоть как- то эту проблему! Это был ужас

@designny, у меня вообще первый раз такое 😔

@marjawa, да по горячей линии по звонила. Какой ужас 😳

мне так 6месяцев переводили... потом терпение лопнуло как пошла и устроила нагоняй всему начальству на следующий же день деньги были на карте))) а то посмотри на них как проценты за просроченый день по кредиту махом начисляют а деньги вернуть это же надо чуть ли ни через президента возвращать...

Со Сбербанком лучше вообще не связываться...от них фиг дождешься😡я щас стараюсь вообще на их карте много не хранить

А вы позвоните на горячую линию и спросите про сроки! У меня вообще ситуация была-30тыщ заблокировались из-за ошибки их сотрудника! Ждала 30 дней и то не пришли,пока уже не пришла туда ругаться

Мне через два месяца только вернули. Кому-то через пару недель возвращают.