Мамсы Подскажите, а у всех проблемы с доставкой с акушерства? Должны были привезти вчера с 20 до 24 Звонит в девять вечера, говорит заказ не собран, привезём завтра Я говорю ок, время тоже И что вы думаете? Звонит мне курьер сейчас и говорит приеду через полчаса Время 15,30!!! Как так то?!?!? Upd Звонит мне курьер и говорит, что зачем вы звонили в службу доставки это все равно ничего не решит, я говорю вы будете указывать мне что делать? Знаете, что он ответил - я могу к вам вообще не приезжать! Больше никогда не буду пользоваться этим магазином!! И тогда у меня к вам вопрос, где купить подушку для беременных? (((
Крик души, много букв. Заказала в детском мире кроватку и ванночку с доставкой. Естественно всё сразу было оплачено, вышло на 14 тыс. Сижу себе радостная и жду 22 число, так как в этот день должен приехать курьер. Указанный срок доставки с 9 до 18 часов, доставляет DPD. Конечно в воскресенье весь день сидеть дома не особо хотелось, но что поделать, надо ждать курьера. Прошло пол дня, курьер не звонит, жду. Не заметила как пролетело время и уже 18 часов, а заказа нет. Думаю, надо искать номер курьера, как так, никто не звонит. СМС не было с номером, полезла на свою почту, оказывается номер прислали туда. Начинаю звонить, номер сбрасывается через время. Думаю, ладно, жду еще, может пробки. Решила уже в 8 часов написать ему смс, мол, где вы. И вот такой пришел мне ответ)))) В смысле «вероятно завтра», курьер сам решает когда ему работать? Сегодня с утра и до обеда так же не берет трубки, в детском мире ответили, что должен приехать сегодня, в транспортную компанию вообще не возможно дозвониться. Спасибо за «сервис» и потраченные нервы. Если сегодня заказа не будет, отменю все к чертям.
Девочки , ситуация. Давно пользуюсь сбермаркетом (теперь он Купер) для заказа домой продуктов. Привезли мне продукты, курьер поставил и ушел. Я стала разбирать, увидела что один из йогуртов вскрыт, протек на пакет, видимо под давлением других продуктов открылся. Я его естественно выбросила. Пишу в поддержку, приложила фото, они отвечают что сорри с продуктами все в порядке, ниче не Вернем. Звоню в поддержку , там то же самое, «в соответствии с п 6.9 Вы должны осмотреть продукты при курьере. После того как вы их забрали, претензии не принимаются.» прикладываю что гласит этот пункт. Ну я в бешенстве: раньше сбермаркет возвращал деньги если в приложении пишешь. Потом по звонку одобряли возвраты. Теперь же новые ебануты правила. Это вообще правомерно? У меня двое младенцев, я не могу при курьере сразу все идеально проверить/ а если я при нем сразу не замечу а потом увижу … почему я должна терять деньги. Ладно йогурт, но бывают дорогие товары. В общем разозлили меня 🤬 какими вы пользуетесь доставками? Везде такие идиотские правила?
В моем случае именно негодую!!!..😤😤😤 19 сентября сделала заказ в "Лабиринте" почти на 5000...😏 Должны были привезти сегодня с 19 до 21 ....сижу, жду, ребёнка мыть не иду, а то позвонят, я не успею....время 21.15, звоню, мол когда курьер приедет???...ответ заставил "негодовать": а он не приедет!!!!...я: а почему меня не предупредили ?...она: заказов очень много, завтра привезут !!!!!...🙁☹ ...я: с 14 до 17 мне не удобно, у меня ребёнок спит....она: завтра прийдет смс, звоните курьеру и договаривайтесь!!!!!...я: а почему я должна договариваться?...сделайте пометку курьеру....она: у нас нет такой услуги!!!!! Девочки, это нормально????...вот прям именно так и получается: Ждите суки доставки!!!!!!!!!!!!! 22.09.2016
Сания·
Мама дочки-младенца
Я как раз хотела вечером заказать у них 😀теперь думаю
devochka_sentyabrya·
Мама дочки-младенца
@nisya, так то магазин большой и думаю это просто один случай, но обидно тем что дочери подарок на 8 марта был, так и не получила 😞
Татьяна 👸🏼 ✨·
Мама сына-младенца
Мне так везли доставку (были обычные будние дни), ждала в назначенный день, но вечером пришла смс "ожидайте завтра", думаю "ну ок". Так и на след.день прислали смс снова "ожидайте завтра". В детмире даже не извинились, сказали типа "да, это вина транспортной компании, хотите можем отменить заказ". Больше у них не заказываю
Анна·
Мама сына-младенца
мне так же из Антошки заказ доставляли
devochka_sentyabrya·
Мама дочки-младенца
@massachewits, @angel32 врод большой магазин, а сервис на нуле.. Ну как так можно? В России живём 😕
Лена·
Мама сына-младенца
Странно, а мне наоборот понравилась у них доставка, вечером заказала, утром позвонили согласовали время и привезли уже днём следующего дня
devochka_sentyabrya·
Мама дочки-младенца
@lenusha, понятное дело, что у них не каждый раз такое, но можно и проколоться
Светлана·
Мама двоих (2 года, 20 лет)
Когда они в третий раз поступили по-свински,а именно прокатили с заказом.Я так же прождала весь день,в 18 часов позвонила на их горячую линию,еле дозвонилась.И тут выясняется,что никто и ничего не собирался мне привозить!!!Там,якобы чего-то не было в наличии,хотя смс мне приходили,что заказ собран,укомплектован и отдан в транспорт.компанию на доставку.И предложили переоформить заказ,т.е.еще ждать у моря погоды,начал диспетчер извиняться,я его послала далеко и надолго вместе с ДМ.Я тогда все маты сложила,т.к. пришлось в авральном порядке бежать в магаз за памперсами.Теперь я клиент Хелптумама.
devochka_sentyabrya·
Мама дочки-младенца
@lubluleto, вот как так?? Теряют клиентов.. Заказываю с иностранных сайтов, там если что не так и подарок пришлют или скидку сделают, лишь бы клиента не потерять. А тут такая лажа
Светлана·
Мама двоих (2 года, 20 лет)
@devochka_sentyabrya Я тоже не понимаю.Заказываю корм для своих хвостатых тоже на сайте,так там если что не так-подарки для моих кисиков.А тут к детям относятся по- свински...обидно.В ДМ розничный хожу,куда деваться,а в интернет-магазине я пас...
Наталья·
Мама сына (5 лет), беременна (38 нед.)
А я заказывала там комод! В тот же день мне пришла смс, что принято и собирается. А на след день уже позвонил любезнейший курьер!) а так как мужа не было дома, мне пришлось самой перенести доставку, так курьер, дядечка лет 50 даже переживал и говорил, что мол если будет куда поставить машины- сам донесёт мне!!!! Так что раз на раз не приходится, мне очень понравился у них сервис) очень быстро и качественно)
devochka_sentyabrya·
Мама дочки-младенца
@poka-ne-pridymala, а мне нерусский звонил парень, по Русски говорит с сильным акцентом 😕