Девушки, может кто сталкивался? Ситуация такая- заказали детские товары с немецкого сайта, те…
Девушки, может кто сталкивался? Ситуация такая- заказали детские товары с немецкого сайта, те передали в DHL, а DHL передал почте России. Есть два груза с двумя номерами-на 17 кг и на 20кг. Вчера муж получил посылку (та что 17 кг),но не проверил, что ему дали. Дома я говорю-а где остальное? По отслеживанию в DHL и нашей почте муж вчера получил оба груза- и 17 и 20кг! По телефону то же самое сказали, что он все забрал! Я в шоке(((шо делать-то?
Анна·
Наверно идти на почту и разбираться, ругаться и не уходить пока не отдадут!
Елена·
Мама дочки-младенца
разбираться на почте. по их правилам дают расписаться за каждую посылку, если за 17 кг он расписался, то пусть покажут его роспись за 20 кг....
Оля·
@analeksa, так они говорят, что вчера все забрал. А мы можем только заявление на розыск написать...
Оля·
@elenadmitrieva, так я вот боюсь, что он там за все расписался, он может)
Анна·
В ожидании первенца
А расписывался он за получение чего??? Он не смотрит за что роспись ставит?) (мой так делает))) надо идти на почту что бы поднимали бумаги о получении и писать на розыск
Liacle·
@olgaprotans, пишите заявление, тк муж расписывался за количество грузовых мест((( Плохо, конечно, что не проверил
Елена·
Мама дочки-младенца
так вы у нешо спросите... сколько он подписей ставил: одну или две? он же должен помнить... если расписался за две, то разбирайтесь с мужем! :)
Катя·
В ожидании первенца
Пишите заявление на розыск + возьмите у них книгу жалоб туда напишите + позовите начальника отделения, сообщите ему трек-номера, пусть лично на полочках посмотрит + оставьте бумажку со своим номером и треками, вдруг позже сами найдут + напишите на сайте почты электронное обращение, на которое будут отвечать месяц, но ответить обязаны + позвоните на их горячую линию (на сайте тел.)
Оля·
@elenadmitrieva, да, две подписи поставил😔
Оля·
@kate_orit, спасибо ! Знакомая отправляла ценный подарок, тоже затерялся на родных просторах(Шо ж за народ-то((
violka·
В ожидании первенца
а вы уже все оплатили?дорого вышло
Елена·
Мама дочки-младенца
тогда советую ему вернуться на почту и поговорить с тетушками... может они просто забыли ему отдать вторую посылку (человеческий фактор) или он поторопился уйти пока она ходила за второй... возможно, он сейчас вернется, ему и отдадут... пусть сходит... я уверена что никто не будет так нагло обворовывать людей средь бела дня!
Оля·
@violetka544, да, товары на 900 евро, и Доставка 150. А получили на 450 евро одну часть(
violka·
В ожидании первенца
@olgaprotans афигеть
Оля·
@elenadmitrieva, да я по телефону уже с тетушками поговорила, сказали-все забрал, ничего у них нет!А пойдёт только на след.неделе, т.к.работает с утра до ночи...лечит этот самый народ)
Елена·
Мама дочки-младенца
ну как получал, если не получал.... по телефону это не разговор, нужно идти и лично с ними общаться и желательно с той сменой, в которою он приходил... очень жалко что он сразу не может сходить, так сказать, по горячим следам.
Юлия·
В ожидании первенца
@olgaprotans а насколько ценный груз помимо его стоимости? т.е. я намекаю на то , что если очень хорошая посылочка, то тут уже все зависит от совести тех самых тетушек ((( потому что по сути подписи 2 и вам реально скажут , что мол вы же росписались, а значит забрали. ... мда очень прискорбно конечно (
Оля·
@ulena87, там был велосипед большой Puky и автолюлька Romer😭
Юлия·
В ожидании первенца
@olgaprotans эх ( может конечно попробовать настоять на камерах на почте. там же должны они работать