Можете в общество защиты прав потребителей обратиться, может они что-то еще вам посоветуют. Насколько я знаю, там бесплатно консультируют.

А посмотрите еще ст. 29. Вы можете начать рассчитывать неустойку с даты, которая была последней указана в переписке, и получится, что вас не устроило качество оказанных услуг, вы попросили переделать, установили исполнителю новый срок, в этот срок исполнитель не уложился, и вы выставляете ему неустойку с последней согласованной даты (так возможно логичнее будет). Неустойка не может быть меньше указанной в ФЗ (п. 5 ст. 28).

А где вы видете условие о бессрочности? Согласно ФЗ вы вправе установить новый срок.

Надо было чтобы твой муж ей въе*ал хорошо по морде! Меня прям выбесила твоя ситуация😡

@spydergirl а как быть с тем, что в договоре не прописаны конкретные временные рамки для отдачи готового видео?! Получается, они нам могут делать и переделывать его всю жизнь, пока нас будет не устраивать результат. Эта девушка скидывала мне как они сделали наше венчание, вообще ужас. Потом переделала на другой ужас. Тем и кончилось. А со свадьбой так. Они вроде как делали, только результат нас не удовлетворил, и до сих пор ждем пока они сделают согласно нашим пожеланиям. Можно ли каким-то законом о защите прав потребителя оспорить пункт их договора о бессрочности доведения до хорошего вида нашего видео?

ст. 28 ФЗ о защите прав потребителя, посмотрите, какие варианты требований вам нравятся, такие и укажите. А 50% - это суд взыскивает за то, что исполнитель не удовлетворил в добровольном порядке требования потребителя (можете указать это в качестве "страшилки" - п. 6 ст. 13). Плюс еще на возмещение морального вреда сможете рассчитывать по суду - ст. 15.

Печально... Мою подругу тоже за нос водили, но с фото... А потом фотограф сказал " ребят, извините, я нечаянно отформатировал флешку с вашей свадьбой". Это был полный пи**ец

насчёт неустойки, положение о 30 днях оспоримое, т.к договор до 15 июля действует, а мероприятие проходит 15 мая, т.е. спустя 30 дней с момента проведения мероприятия договор еще считается действующим и говорить о несвоевременности оказания услуг еще будет рано.

Можно вместо этого пункта сослаться на ФЗ о защите прав потребителя, посмотреть как там рассчитывается неустойка и уже требовать законной неустойки. Еще по этому закону вы сможете требовать уплаты штрафа 50% от стоимости неоказанных услуг (вроде бы так).

@anny118, не за что.) сама организатор свадеб)) но у меня таких адских задержек материала не было... Я, как только появляется просрочка у фото-видео перед молодыми, включаю в себе самого изощренного коллектора😂😂😂 Бывало задерживали на пару месяцев, но это максимум и как правило очень востребованные профессионалы.

Афигеть( но действительно договор до 15 июля, так что все сроки уже давно вышли! Нам тоже не повезло со свадебным фотографом! Мы нашли бюджетного, отдали за фото и видео 13000, 2 месяца он делал, но когда отдал мы ужаснулись: фото не обработанные вообще, только по его словам отретушированы, видео полное гавно, продолжительность где то часа 4, но там все подряд кроме основных моментов! Как мы входим в загс и говорим друг другу ДА не снято, как мы катались, гуляли, только несколько фото, профессионализма ни какого, а когда я ему написала свои притензии он мне ответил что я ни чего не понимаю, все снято профессионально

@shalyapina спасибо за помощь!!

Конечно обращайтесь сначала с письменным обращением в это ООО. Там указываете, что если не будет получено письменного ответа в течение 14 дней после получения письма, то вы имеете право обратиться в суд. Лучше отвезти либо лично в руки в двух экземплярах (один экземпляр они должны отметить "получено такого-то числа и подпись", либо заказным письмом с уведомлением о получении. Обратитесь к организаторам, а не к видеографам. Они будут заинтересованы в решении проблемы, так как перед судом отвечать будут они. По неустойке там указано, что требуется обращение в течение 30 дней, поэтому неустойки не будет конечно. Но есть пункт 5.2 где сказано, что если услуги не предоставлены, то исполнитель должен вернуть сумму полностью. Вот тут можно поспорить... Но видео тогда вряд ли получите.

@anny118 на здоровье) пишите, если что.

Да мошенничество какое-то

@spydergirl спасибо большое!!!!!!

Напишите им претензию, в которой укажите, что договор действовал до 15 июля, а Исполнитель должен был своевременно оказать услуги. До сих пор услуги не оказаны, акты не подписаны. Путем переговоров достичь согласования не удалось, о чем свидетельствует переписка (прикладывайте скан переписки, если до суда дойдет, то сканы у нотариуса заверьте). Требую передать видео, снятое тогда-то в срок до ... . Кроме того, на основании п. 5.4 договора вы требуете уплаты неустойки в размере каком-то, далее в скобках расчет, в срок, указанный в п.5.5. Укажите реквизиты для оплаты. В противном случае последует обращение в суд за защитой нарушенных прав. Дата, подпись. Отправляйте по реквизитам, указанным в договоре заказным письмом с уведомлением.

Они вам должны к вашему видео ещё и неустойку выплатить за каждый просроченный день

Охренеть(( да по-любому к грамотному юристу надо обращаться,что за дела творят

@anny118 очень не приятная ситуация. В контакте есть группа про мошенников, такие подставы делают людям.(((

@madeinmamka, @astik27 , к фотографу претензий не возникло. А видео - Анна Костенко и Роман Тургенев (фамилии взяты из контакта). А работают они в ООО "ДаВинчи Ивент".

@ole4ka89, в том то и дело, что договор такой прозрачный, в нем блин никаких сроков, кроме фразы: " Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до 15 июля 2015 (сама свадьба 15 мая), а в части взаиморасчетов - до полного расчета между сторонами".

Радислав Асафов видео?

случайно не Ольга Старцева фотограф?

А какая фамилия ?

Даже если через суд нужен будет договор о предоставление услуги,он есть? Там же наверняка должна быть прописана дата получения видео