Всем спасибо 😚

@fialo4ka, да знакомые тоже заметили ,что качество хуже стало! Я вот завтра попробую без карты их и чека поехать )распечатаю на всякий со своей карты ,все расходы по ней за месяц ,чтобы указать им что покупка у них в магазине была) спасибо 😊

Факт оплаты-это не проблема, завякают-наймите своего эксперта, либо озвучте, что наймете эксперта. Если отправят, экспертиза не дорогая. Если докажет, что это производ.брак-то возместят расходы на эксперта и заменят, либо вернут деньги. У них качество товара ухудшилось. Купила у них две сумки, одна кривая, вторая пошерканая-как будто б/у. Возиться с возвратами не стала, забила, и больше не заказываю у них.

Доказательств может быть масса, вы помните день и примерный час покупки, у них установлены камеры по-любому и т.д.)

У вас по кредитке прошла оплата, вы прекрасно знаете на какой счет, доказать, что это их счет уже дело простое)

@bumagka, их проблема 👍🏼😀лучше и не скажешь 😏

@bumagka, это да,ну а по сути как мне доказать что товар у них куплен ?)

@katy_chernobrovina, как юы там ни было, вы не обязаны хранить чеки

@bumagka, фишка в том)что пробивается типо только по их скидочной карте ,это мне так в их службе поддержки сказали !а по карте виза ,которой я оплатила мне сказали ,что пробить покупку нельзя)а у меня такая морока карта скидочная сестры ,надо ее тащить с картой и паспортом ,а живет она от нас 1,5 часа ехать 😒 и короче самой проще к ним доехать ,чем тащиться с ней

@katy_chernobrovina, ну пусть попробуют доказать, что это не их брак😏

Во-первых, вы не обязаны хранить чек, во-вторых, по карте пробивается элементарно, так что не переживайте на счет этого

@bumagka, девочка знакомая сдавала им обувь ) говорит там противная тетка сидит )

@bumagka, а вы не знаете ,если я оплатила картой виза покупку, по ней разве не могут пробить ? Ну если чека нет у меня

Может и не потребуется, нормальные продавцы, когда сидят брак или косяк со своей стороны делают все , чтобы у покупателя не осталось негативных эмоций на их счет...

@bumagka, @jennneve @nata-love ок 😇буду давить на них морально и физически 😂если потребуется

@katy_chernobrovina, соглашайтесь ,вы можете обжаловать их экспертизу,и в любой момент через роспотреб провести независимую,99%,что вам вернут деньги

Читайте пункт 5 ст 18

@bumagka, @jennneve @nata-love @maru88 если они предложат отправить ,на свою экспертизу ? Соглашаться

Ст.29➡️ссылка

Собственно ст.18 ➡️ссылка

@katy_chernobrovina, да то же самое👌🏼 ещё вспомнила, каблук на босоножках расшатала и супинатор сломала, тоже вернула😀

@maru88, @jennneve да так тогда и сделаю ,просто смысла ее носить уже не вижу ,ободранную 😐

6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель, продавец) обязан удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

@polipalehova, ну вот подкладка как сестра говорит ,это механическая поломка 😆или как то так)))а вот протертость типо я и сама могу протереть

@katy_chernobrovina, пишите претензию и ждете 10 дней и все,никуда вас не пошлют

Если не захотят менять или возвращать деньги , идите в защиту прав потребителей и делайте экспертизу , она не дорогая и по её заключению вам должны будут вернуть деньги за сумку и оплатить экспертизу,которую вы сделали

Я спокойно сапоги вернула, относив пару месяцев, ТК вся подкладка у них изорвалась.

@jennneve, у них есть такой отдел,поэтому и сказали подъехать к ним,но они могут сказать ,не тот случай и отправить меня куда нить подальше 😀

Позвоните в Роспотребнадзор там могут объяснит что и как

Клиент имеет право требовать от сотрудника Сервисного центра устного разъяснения о причинах выхода оборудования из строя, а также письменного заключения о причине отказа, если случай признан негарантийным.