Обещала написать пост о мед компании "здоровые дети". Много букв и ошибок, заранее извиняюсь, пишу уже часа 2 с…
Обещала написать пост о мед компании "здоровые дети". Много букв и ошибок, заранее извиняюсь, пишу уже часа 2 с перерывами и отвлекаясь на свою кроху. Никому не навязываю свое мнение, не жалуюсь, просто напишу свое мнение и как по факту у нас складывались отношения с этой клиникой, может только нам так повезло). Начну с того, что мы выбрали программу "стандарт", филиал на дыбенко.
📌До месяца к нам приходила педиатр, как нам сказали, которая не должна была к нам приходить, наш участок-это не ее участок, наша болела или что-то с ней было не слава богу. Может быть поэтому она была не особо внимательна. Мы с 2,5 недель на ив, и каждый раз она задавала вопрос -как кушает грудь, я отвечала в очередной раз-мы на ив! Какую смесь кушает? -опять отвечаю -нутрилон. Т.е в карте не фиксируется такая информация? В 3 недели у нас появились сопли, так она даже ничего не прописала, я попросила сама ее что-нибудь нам прописать, все из нее веревками надо было вытягивать, вобщем ни рыбы, как говорится, ни мяса. Успокаивало на тот момент то, что с месяца мы начнем ездить к ним сами и у нас будет другой педиатр.
📌Первый наш визит в клинику с ребенком. В глаза бросилось то, что все коляски стоят прямо на улице без присмотра, места внутри для них просто нет. Заходим -сразу крохотный диванчик, где помещаются максимум две мамы с детишками и тут же на сквозняке пеленальный столик, где нужно раздеть ребенка(снять верхнюю одежду, но всё же), народу много- места явно мало. Открываю шкаф, чтобы повесить шубу, а там стоят свернутые ковры😳😅, думаю, ну ладно, клиника молодая, только развивается, все с чего-то начинают.
Проходим к кабинету педиатра, кабинет открыт, не поднимая глаз мадам нам говорит- проходите, раздевайте ребенка до памперса , мы смотрим, а в кабинете окно открыто😳 на улице, к слову, -8😧, мы говорим-но у вас окно открыто, она-ой, а что свежо? 🙈 конечно, блин, окно открыто, двери нараспашку, конечно свежо)) посмотрела она нас, спросила как мы кушаем грудь😏😏😏сказала каких специалистов нужно пройти и выписывает направление на прививку на след неделю, говорит приходите к такому-то времени. Я спрашиваю, а разве с соплями-то можно прививку делать, она -ой, нет, конечно... вы тогда сначала вылечите, а потом приходите!
📌Начали мы проходить специалистов, они на каждого ребенка выделяю по 10 минут, естественно, происходят накладки. Приезжая к своему времени, пару раз было, что мы ждали минут 20, были небольшие очереди.
📌Вылечили мы сопли, пришли сдавать анализы-анализы берут в том же кабинете, где накануне нас смотрел ортопед(кабинетов там всего три штуки). Заходим, женщина сидит что-то пишет в перчатках, перчатки на пальцах маркером испачканы, я думаю, интересно, она же перчатки новые оденет?... Она дописала, встает, идет к раковине руки в перчатках мыть, я думаю-ну хоть так, и тут... Я вижу, что она в уличной обуви! А сверху одеты бахилы😨😱 я как бЭ вообще потерялась в этот момент... Садится, берет тот же маркер этими же перчатками и теперь подписывает наши колбочки. Тогда мы решили, что наблюдаемся здесь только до 3ех месяцев.
📌Потом как выяснилось, у них нет своей лаборотории(я думала, что на никитинской у них все имеется, тк узи делается там, а раньше этот момент мы не додумались выяснить), все исследования они отправляют в инвитро.
📌Делали прививку, малышка расплакалась, я ее взяла на руки, девушка-медсестра хотела помочь, свернуть пока пеленку, соска наша упала на пол, она предложила ее продезинфицировать, достала из под стола чайник с кипятком, который у них стоял на полу, за что ей, конечно, спасибо)) это просто я о том, какие у них "походные" условия, чаи они пьют там же, где делают прививки и берут анализы.
📌Приходим мы в след раз, попадаем к другому педиатру, и о чудо! Она адекват, приятная женщина, производит впечатление грамотного специалиста, все рассказала, расспросила, с ребенком очень нежно обращалась. Григорьева С. А. Спрашивает нас- что-то я не вижу вашего эхокг, а мы его и не делали, я дурная мамаша и знать-не знала, что его в месяц делают. Она говорит-а вас что, не записали? Мы-нет, никто даже не говорил. Она зовет администратора(темненькую девушку), та как ошпаренная начинает суетиться, говорит, разве не записывали? Подойдите, потом на ресепшн-запишем, пока мы одевались муж, подошел, записался, сказали-ждите, мы вам позвоним, скажем на какое число вы записаны(эхокг они сами не делают, направляют в диагностич центр на Мяги). Проходит три дня, никто не звонит, звоню сама, другая администратор говорит-а вы точно подходили записываться? Кое-как все-таки нашла нашу фамилию, не переживайте говорит, вы в очереди, мы позвоним. Проходит еще четыре дня, звонят, говорят, вы записаны на 21 января(на ресепшене мы были 18 декабря), т.е эхокг мы делаем не в положенный 1 месяц, а почти в 3.
📌Родились мы 1 числа, т.е в начале января нужно планово идти снова к педиатру взвешиваться. Я звонила каждый день начиная с 4 января- клиника, частная клиника! не работала все 10 дней!
📌Пришли мы после праздников опять к Григорьевой, выяснили, что кроме как в здоровых детях, она, к сожалению, нигде не принимает. Она с улыбкой нам сказала-приходите сюда, больше нигде не работаю.
И вот сегодня мы должны были в 10.30 попасть на эхокг, вчера звонит администратор и напоминает о визите, не забудьте говорит полис и направление. Какое направление? Вы нам ничего не давали! Давала, говорит, я точно помню. Думаю, может мы забыли, обыскала все-нет направления, звоню мужу, спрашиваю-ты записывался, давали? Нет, говорит. Поехали мы сегодня утром с ребеночком сначала за направлением, муж зашел один, администратор(блондинка) говорит, я вам сама выписывала, у меня красной ручкой написано, я не знаю куда вы его дели! Именно такими словами и тоном, не подобающим администраторам частной клиники. Муж задает вопрос-вы лично мне давали? Нет, вашей жене, он говорит, жена без меня сюда не приезжает. Тут блондинка заявляет- и вообще, вы уже не успеете(время 9.55), там надо за полчаса быть. Зачем?! Почему вы об этом не предупредили? Я вашей жене вчера говорила. Можем вас постараться теперь на февраль записать...Когда муж сел в машину и мне это рассказал, сказать, что я была в бешенстве-ничего не сказать. Залетаю я, а там сидит эта блондинка-администратор, которую я вижу там второй раз(первый, когда мы были у окулиста), мы всегда попадали на темненькую девушку. Я задаю вопрос- вы хотите сказать, вы мне отдавали направление? Она глаза опустила, молчит. Говорю, давайте мне заявление на расторжение, и имя свое скажите(бейджа нет). Мария отвечает. Фамилия? Если вы хотите, говорит, можете пройти к директору, она здесь. Хочу говорю! Вот она, говорит, мимо проходит Григорьева😁 и на нее показывает. Григорьева уже менее доброжелательно сказала, что у нее прием и ей некогда, будет после часа. Я написала заявление, карту мне нашу не хотели отдавать, видите ли им ее сначала отксерокопировать нужно. Но я ее все-таки забрала, чтобы попасть в ближайшие дни на это эхокг в другую клинику и к неврологу, которого мы тоже нашли уже раньше в другой клинике по рекомендации, тк к их неврологу ближайшая запись была не раньше, чем за две недели.
В карте нашей, кстати, написали " первые роды от второй беременности"😁😅 спасибо, что не от 4ой😆
Вобщем из плюсов -только удобное расположение и привлекательная стоимость программы по сравнению с другими клиниками. Ну и самый грамотный и приятный специалист в клинике-это их директор))
Ирина
@nika163
·Ответить