Хочу в МТС купить новый телефон и их гарантию ( дополнительную). Если разобью или залью то они отремонтируют или вернут…

Не вернут. Отправят на проверку качества или самостоятельно в страховую компанию, произведут оценку и в общем очень много мороки и нюансов, это маркетинговый ход и игра слов- им так продать легче.

если разобьете или зальете,то нет.А если брак ,либо сбой какой в телефоне,то тогда чинят,а если это невозможно-поменяют по гарантии телефон.

@natalena_tali, так это обычная гарантия от производителя, зачем за это платить дополнительно. они то говорят что это страховка от залития или битья

@sonyan, а вы уже с этим сталкивались?

@paso4ka как я поняла,дополнительно продлевается гарантия,допустим не год,а два.А на уроны,залития никто гарантию не даст.

@natalena_tali, ну как продавцы говорят что от уронов и залития ( но мне кажется что есть подвох). Незнаю , хотелось найти человека кто с этим уже сталкивался.

@paso4ka продавцы видимо законов не знают и понят всякую чушь,т.к.это не гарантийный случай

Сурин с сайта МТС ,если вы мне не верите.Урон,утопление,залив,забивание гвоздей телефоном- это нарушение условий эксплуатации

@natalena_tali, спасибо ☝вот теперь я поняла

@paso4ka пожалуйста✌

и на сайте сказано,что гарантия на телефоны МТС такая же - 12 мес.дополнительных гарантий нет никаких .

так что консультант,что-то пуает или просто выручку сделать хочет

@paso4ka вам нужна не дополнительная гарантия а защита покупки, это страховая компания втб страхуют. Там вам или отремонтируют или если не подлежит восстановлению вернут полную сумму в течении 14 календарных дней

А то что выше написанно ☝😒это дсо (доплнительное обслуживание гарантийных случаев)

@kateika., так это правда если я его разобью мне устранят или заменят тел ( вы уже с этим сталкивались )??

@paso4ka да правда,я так возвращала, единственное нужно было поехать в страховую сдать его и через неделю мне позвонили и сказали что восстановлению не подлежит и перечисляют сумму стоимостью телефона. Говорю и как сталкивалась с этим и как сотрудник МТС.

но смотрите защита действует только 1 год

@kateika., так получается если он мне надоел . я его разбира , вернули деньги. пошла купила деньги?

Ой новый

@paso4ka получается так) я когда сдавала в сервисный центр, написала что выключился и больше не включается. все до рубля выплатили (кроме страховки разумеется)

Хотя телефон был разбит о стену* 🙈

@kateika., спасибо большое,

Я поняла