Девочки, может это конечно мое личное и случайное невезение, но всё же, не рекомендую интернет-магазин Детский мир (ДМ)! Очень они меня расстроили! Хотели с мужем сэкономить время покупки оставшихся мелочей и сделать заказ в 2х магазинах с самовывозом (в одном все что нужно не нашли) ДМ и ТД Антошка (в Антошке меня правда тоже удивил формат подготовки заказа! Его собирали при нас!!!! Но это оказалось полезным, в процессе кое-что мы поменяли, а от чего-то и вовсе отказались! В остальном все идеально! На почту и телефон несколько раз высылали и подтверждение и список и по телефону все согласовали и сказали). Так вот, ДМ! Молчу про то, что заказ оформляла 2 дня! Не работал сайт, периодами он отключался! Оформила! То, что набрала не сохраняла, это же интернет заказ - есть личный кабинет! Обломчик!!!! В личном кабинете история заказов не хранится! На почту список заказа не высылают! Ладно. Ждемс. На следующий день отзвонились, что заказ получили, в обработке! Ок. Ждемс. Позже смс, оформлено два номера заказа. Ок. Позже смс, один из заказов отменен! Состав не одного из заказов я не знаю! Причин отмены тоже!!!! Звоню им. Время ожидания 10 минут. Ок, ждемс.... 40 минут! 40!!!!!!!!! - заказ отменен т.к. нет в наличии термометра "курносики".... И???? Мы сейчас переоформим Ваш заказ. Чудесно! Вышлите мне пжт вообще список моего заказа и вообще почему их два?! 2-потому что с разных складов (очень круто, я тут причем!?), а выслать список я не могу, для этого нужно оформить запрос руководству, список могут высылать только они (что??????). Оформляйте запрос и вышлите мне список!!!!! Да, хорошо. (Список мне так и не выслали!). В общим спустя пару дней мне пришло смс что заказы поступили в пункт выдачи. Да, заказы выдают не в магазине, а у независимой компании по выдаче интернет-заказов разных компаний. Приехали. 2 заказа, 3 коробки. По тел предупредили, что заказ нужно сверить. Интересно правда с чем, учитывая, что список не выслали... Первую открыли, ну вроде мы это заказывали, там накладная на эту коробку, все вроде сошлось. Ок. Две другие - накладных так и не нашли, т.е. поверьте на слово и заплатите 5 т.р. за то, что не факт что заказано, не понятно сколько стоит (у меня нет списка, а накладные в них забыли положить, просто товары). Постельное белье - точно не то, что я заказывала, как минимум оно уже не для малыша, размеры на большую кровать! Внимание - гигиенические одноразовые пеленки - пакет вскрыт полностью!!!!! Меня уже трясло, когда я взяла у мужа телефон и начала им звонить. Рассказала девушке всю свою историю, на что ее предложением было - может перезакажите? Я просто уже не сдержалась, говорю - девушка, вы серьезно? Я вам только что все рассказала, вы бы пересказали??? Девушка засмеялась... Я спросила могу ли не получать ЭТО - могу! Отлично! Мы поехали в другой магазин и все купили там! Насколько мне показалось, обычный магазин и интернет, это независящие друг от друга магазины. В общим как-то так я познакомилась с и-м ДМ...
Мне Вотоня понравился, сделала заказ в интернете, он пришёл мне на почту и номер заказа на телефон. Когда собрали заказ, пришло сообщение, что можно забирать. Потом на кассе забираешь в том магазине, который на сайте указал и все. Несколько раз заказывала и все хорошо. В им кстати и отзывы можно посмотреть. Например, покупала трусы одноразовые в роддом и там пишут, что они маломерят и лучше взять на размер побольше
Видимо все на практике познается.... Будем запоминать опыт друг друга! ) мне до этого понравился и интернет и обычный магазин Нежная забота, заказывали мебель, все четко было, аж до неинтересного четко. Поэтому подставы от ДМ не ожидала... (
я недавно так заказала манишки для дочки, в магазах они быстро кончились, а я купить не успела:( так вот, муж приехал забирать заказ (который привезли аж только через неделю), заплатил деньги и забрал заказ, вскрыл в машине - внутри оказались рукавички вместо манишек и накладная на 300 рублей вместо 500!!! в общем, вернулся и сдал это обратно! а я в расстройстве, снова не заказать, они стоят в 2 раза дороже:((((
@anna_balandina, спасибо! На будущее буду иметь в виду!!!! ;)