осторожно! детский мир (дм)
девочки, если вам дороги ваши нервы, никогда не связывайтесь с интернет магазином дм!
нет, так то я очень люблю этот магазин, и акции бывает хорошие и вещи не плохого качества, вот только не интернет магазин.
а дело было так:
решили мы купить автокресло, в дм оно стоит 15570р. выбрала я фиолетовый цвет. 20 дек оформила заказ, пришло письмо на почту и смс, ждите 22 ( никакого звонка от оператора)
22 приходит смс, что заказ отгружен, продолжайте ждать. в 10.30 приходит еще смс от транспортной компании с номером телефона курьера. я звоню ему в 11 и спрашиваю, когда он приедет. молодой мужской голос обещает приехать в 13. так как в это время я с ребенком была у свекрови, решено было что я еду на встречу креслу, а она остается с ребенком.
как угорелая я мчусь домой , приехала в 12.40. жду... а он не звонит.
вся на нервах я переписываюсь со свекровью и подругой. в итоге в 15.20 я сама позвонила курьеру. а он ответил, что мой телефон не доступен и он решил НЕ ехать ко мне. высказав ему все что я думаю, я позвонила в дм. после 10 мин ожидания, милая девушка оператор принесла мне изменения от лица компании и предложила перенести доставку на 23. естественно злость так и прет, настроению конец.
на следующий день все по новой. курьер другой. приехал он в 18.20. я вскрыла долгожданную коробку, а там ЧЕРНОЕ кресло!!! не фиолетовое как я хотела. я естественно отказалась он забрал коробку и уехал. я опять звоню в дм, жду 10 мин ответа. Опять милая девушка выслушав мой рассказ, проверяет заказ и утверждает что Я сама заказала черное. Я посмотрела в личном кабинете и кресло реально черное, но я же не дура 😖
мне хотелось плакать, я что слепая не могу отличить черное от фиолетового, я же его выбирала и рактинка была его и надпись Mineral Purple. после этого разговора я мин 15 ходила и думала как же так??? но потом я вспомнила про письмо на почту и там ФИОЛЕТОВОЕ!!! я не дура 😀
с гордостью я позвонила в дм и сказала что они там сами дураки, у меня доказательство есть, я все выбрала правильно а они напутали.
мне предложили написать письмо со скриншотом в подтверждении моего заказа. что я и сделаю.
но там больше ничего и никогда не закажу, ну а вы сами решайте