девочки, кто-нибудь брал справку в соц.защите что не получал у них единовременную выплату (17500),…

девочки, кто-нибудь брал справку в соц.защите что не получал у них единовременную выплату (17500), до них дозвониться не реально, нужно ли моё присутствие или муж сам может? и какие документы нужны?