Девочки, кто дружит с али экспресс, подскажите, пожалуйста... Я просто очень редко там заказываю.…

Девочки, кто дружит с али экспресс, подскажите, пожалуйста... Я просто очень редко там заказываю. Заказала куртку ребенку, а она не пришла, а срок истекает через 10 дней. Я на разных форумах почитала, где- то советуют сразу спор открыть, а где- то - запросить продления срока защиты покупателя. Кто- нибудь сталкивался? Как лучше?