Что делать, если оплата не прошла, а деньги ушли?
Девочки, у кого было такое, что заказ оплатили, деньги ушли, а сервис пишет ожидается оплата? что делать? три дня уже прошло
Комментарии
@lisica у меня точно также было кстати) я им написала, пока они мне ответили, я сама разобралась тоже) главное, что вы разобрались)
@ananaaas разобралась уже. глюкнула система. создалось два заказа почему-то. один оплатился и выехал, а другой "повис" с оплатой.
причем, номер заказа и дата идентичные.
вот такая непонятка вышла странная
я 5 дней ждала) и неделю даже) не переживайте, напишите им, они ответят(
@lisica, Если у вас списали деньги, а указано, что оплата одидается, скорее всего деньги заблокировались, а не списались. Напишите в али, у них там есть обратная форма связи, они скажут, что делать. Можете оформить кэш-бэк в банке.
@nika1801 заказ находится в отсеке ожидания оплаты. оплачивали картой. всё как обычно. денежка списалась 😕
а подожди, заказ отправили? он должен быть в ожидается подтверждение, а те что ожидается оплаты, значит не оплачен, может ты начала его оплачивать и прервала оплату
@ananaaas решила себе одвесок набрать, а тут такая непонятность.
лишь бы дошли:)
и тогда меня будет не остановить! 😄😄😄