@lizyn,туда надо с паспортом сходить и подтвердить личность. Я из-за этого 3 раза туда ходила. первый -документы сдавала, второй -расписку забирала, причем спросила смогу ли найти на сайте,т.к. слышала, что у людей с этим проблемы. Мне ответили, что это все просто))) Ну и в третий раз ходила в тот же кабинет,что и в первый раз, чтоб она на меня посмотрела и на кнопочку нажала. Ужас!!!