Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Анна
Анна
В ожидании первенца

Напишу негативный опыт заказа в интернет-магазине Оптовичкофф. Заказывала первый раз, привлекло то,…

Напишу негативный опыт заказа в интернет-магазине Оптовичкофф. Заказывала первый раз, привлекло то, что оптовые цены за заказ от 3 тыс. Сама оптовая база находится в Питере, высылают почтой и грузовой компанией, я выбрала Деловые линии, доставка была до ГК бесплатной. С самого начала показалось странным, что счет на почту прислали в виде фото товарного чека, написанного от руки, без наименований, просто артикулы. Многих позиций в счете не было, якобы отсутствовали на складе, а выяснять что именно все таки есть, сравнивая с артикулами без названий, было очень не удобно. Далее оплатила заказ на карту сбербанка и тишина... Спустя 6 дней написала им на почту, спросила, когда будет выслан заказ и на какой терминал в Москве придет. Тишина... Через 3 дня я написала им в группе в ВК, ответили, что заказ отправили 2 дня назад, можно позвонить в грузовую компанию и уточнить куда привезти заказ. В итоге на следующий день позвонили из Деловых линий, заказ лежал в терминале на севере Москвы! При этом этот терминал указал сам отправитель, проигнорировав мой адрес доставки на Домодедовской. В итоге, посчитав, что добираться с юга на север Москвы на машине будет слишком долго, заказали доставку курьером (+600 руб), всего доставка обошлась в 1060 руб. Дома выяснилась еще проблема, прислали зимний комбез-трансформер не 62 размера, а 86! Написала им в ВК, в ответ, что размер единый. Так почему же на сайте есть выбор размеров?! Я его заказывала на выписку, а он огромный. В ответ услышала: "Чтобы у вас, покупателей, было меньше вопросов"😐. Итог: 1. Бардак с обратной связью, игнорирование писем. 2. Введение в заблуждение покупателей с размерами. Несоответствие с описанием на сайте. Остался неприятный осадок, теперь буду искать другой вариант на выписку.

5

Комментарии

kseniyaanatolevna

Kseniya

Мама дочки (1 год)

Вот гады какие! Да обидно когда ждешь вещичку, а тут такой облом. Ну на будущее отложите или продать!

Отметок «Нравится»: 0
nekatinka

Алена

Мама дочки (1 год), беременна (21 нед.)

Зато пригодится

Отметок «Нравится»: 0
sweetsun

Юлия

В ожидании первенца

Хоть прислали)) а то кидалова сейчас много.

Отметок «Нравится»: 0
anyamalets

Анна

В ожидании первенца

@sweetsun, этого не боялась, знакомая там заказывает.

Отметок «Нравится»: 0
sunnyj

Юля

Мама двоих (младенец)

Напишите отзыв про них, чтобы другие так же не обманулись...

Отметок «Нравится»: 0