Аватар
Кристина
Не по теме беременности. Прочитайте, кому не лень)) В общем, в августе я нащупала у себя в груди уплотнение и пошла к участковому терапевту, чтобы тот мне выписал направление к маммологу в диагностический центр.Направление мне выписали, в регистратуре сказали-ждите, мв позвоним и скажем, когда вам приезжать на прием.Я стала ждать.Прошел месяц.Звонка так и не было.Я позвонила сама в регистратуру, поинтересоваться-не забыли ли про меня? там ответили опять-ждите.Я стала опять ждать.Прошел еще месяц. В это время у меня уже во второй груди образовался какой-то шарик.Я опять звоню в регистратуру.Девочка я вежливая, нескандальная, звоню, как положенно разговариваю-здравствуйте, скажите пожалуйста и т.д.Без каких либо претензий спрашиваю когда же меня запишут, сколько еще ждать, я же волнуюсь-может мне уже звонили, а я, к примеру, была недоступна. Вы мне просто скажите сколько ждать? Мне тетя буркнула-не знаю! я спрашиваю-озвучьте мне приблизительные сроки-до нового года, до 8 марта, до следующего лета...когда??? Она опять-не знаю! Я спрашиваю-а кто знает? давайте я у него спрошу.Она кидает трубку.Ну тут я уже разозлилась! И мне стало так обидно! Никому мы не нужны без денег (к слову сказать, я до этого ходила в платную клинику, мне взяои нужные анализы, поставили диагноз, за 5 тысяч...я пошла в гос.учреждение уже с диагнозом, чтобы мне назначили лечение, потому что лечиться платно для меня непозволительная роскошь) И, в общем, , написала я жалобу...глав врачу и даже в министерство! так я была огорчена.Глав врач тут же написала мне письмо ответное с извинениями, сказала, что запишут меня в кратчайшие сроки.И дейстаительно, через несколько дней меня записали на прием. Конфликт был исчерпан, я успокоилась, глав врача поблагодарила за содействие, сходила на прием.Все ок.Но...Залезла я сейчас на свою почту, а там письмо из министерства. Решили они вмешаться...когда мы все уже удалили. Пришли в больничку с проверкой. Допросили глав врача, подняли все записи, объяснительные заставили писать регистраторов, провели с ними совещательную беседу.И мне теперь так стыыыдно (((Зачем я написала в это министерство? Можно было все прекрасно решить с глав врачом...У меня теперь на душе так нехорошо....Спасибо тем, кто прочитал)) Что скажете???
8.4 лет

Лучший комментарий

Аватар
olechka9

и я считаю что все правильно сделано! такие вопросы, особенно обращение к маммологу не шутки! Слава Богу все хорошо! А ведь есть у кого онкология! они их тоже так динамят месяцами? у людей и так безысходность, а им грубят ! не повадно будет! Да и на уровне главврача может и решили бы ситуацию только эту, так как пожаловались, а на остальных бы наплевали! Но!! Теперь то они думаю у министерства "под прицелом"

8.4 лет Нравится Ответить

Комментарии

Аватар
olechka9

и я считаю что все правильно сделано! такие вопросы, особенно обращение к маммологу не шутки! Слава Богу все хорошо! А ведь есть у кого онкология! они их тоже так динамят месяцами? у людей и так безысходность, а им грубят ! не повадно будет! Да и на уровне главврача может и решили бы ситуацию только эту, так как пожаловались, а на остальных бы наплевали! Но!! Теперь то они думаю у министерства "под прицелом"

8.4 лет Нравится Ответить
Аватар
puaro

Ничего страшного, им полезно будет!

8.4 лет Нравится Ответить
Аватар
tatiana1986

молодец что написала,не переживай может хоть на чуточку задумаются. ...В Диагностическим регистратура вообще расслабились, уж извините,грубят не стесняясь,хотя была платно с мамой..тон у них такой что ппц

8.4 лет Нравится Ответить
Аватар
yulyavitalik

Ничего страшного, уроком им будет. Вчера смотрела передачу так у нас медицина занимает 3 место по коррупции после гибдд и полиции. Так что расслабьтесь и наслаждайтесь беременностью)))

8.4 лет Нравится Ответить
Аватар
nika_nnov

Никаких переживаний! Никто не переживал за тебя, когда ты звонила, никто не помог и не подсказал. Хорошо что вопрос решился с глав.врачом! А чтоб неповадно было сотрудников хамок брать - вопрос решит министерство! В частных клиниках девчонок и администраторов и операторов и регистраторов по любому пустячку наказывают, из зп вычитают. А тут такой беспредел! Я вот ругаю себя что не пошла жаловаться после попытки сделать бесплатное узи и скрининг в 1 консультации! Из за опоздания, потому что я неверно услышала время, меня не приняли - ждала голодная т.к. Кровь сдавать натощак два часа, причем в кабинет узи прошла судя по всему "своя" тетенька, далеко не в положении, а мне сказали еще ждать! Я все это оставила без комментариев и ушла в Тонус за деньги делать. Сейчас ругаю себя что оставила это безнаказанно, что эти хамки и с другими могут себя так повести, а если бы я обратилась к руководству, то может в следующий раз неповадно было бы! Так что замечания по работе любой службы надо обязательно высказывать!

8.4 лет Нравится Ответить
Аватар
kristi_mama

всем спасибо за отзывы и за поддержку!

8.4 лет Нравится Ответить
Аватар
kristi_mama

@lera_es спасибо большое :-)

8.4 лет Нравится Ответить
Аватар
shokoladka21112

@kristi_mama не ешьте вы уж себя так, подумайте о малыше, нервничать и переживать вам нельзя, каждый сожалеет о чем-то, это жизнь

8.4 лет Нравится Ответить
Аватар
lera_es

@kristi_mama, вы не ешьте себя изнутри. Дело сделано. И вам и им урок конечно. Вы теперь точно знайте, как поступите в след раз. Я вам желаю, чтоб у вас все наладилось со здоровьем☺️😊

8.4 лет Нравится Ответить
Аватар
kristi_mama

@yk2233 права-то может я и права, но моя правота может кому-то сильно навредить.Надо было меру знать.

8.4 лет Нравится Ответить
Аватар
vikawa

У меня подруга в министерстве работает вот она рассказывает что сейчас по любой жалобе они выезжают и пендаль дают такой вплоть до увольнения . Так что не переживайте пациент всегда прав !!!

8.4 лет Нравится Ответить
Аватар
kristi_mama

@lera_es мне безусловно важно и ваше мнение тоже, раз я здесь написала. Да, я, возможно, погорячилась с министерством, посему и написала этот пост.Конечно, я буду в следующий раз сдержанней, но на тот момент я чувствовала себя так подавлено-хотелось всех проучить! я два месяца ходила с шишками в груди, которые все это время росли, и эта неконкретика, неизвестность еще больше наводила панику.

8.4 лет Нравится Ответить
Аватар
kristi_mama

@lera_es @shokoladka21112 девушки, так я же и не защищаю себя.Я догадываюсь, что глав врачу влетело, поэтому мне и тяжко на душе, я переживаю очень

8.4 лет Нравится Ответить
Аватар
shokoladka21112

еще как страдают, причем иногда бывает так что из-за какой-то "регистраторши" попадает врачам, а ей ничего!Лучше сходить к начпльству (гл.врачу, зав.отделениия) они точно решат и помогут, они всегда идут на встречу! а то что люди пишут в министерство, прокуратуру и т.д , так вы просто врачей настраиваете против себя! одно дело если и гл.врач больницы, поликлиники, неважно какого учреждения повел себя некорректно, тогда да, приходится обращаться в инстанции выше, НО КАК ПРАВИЛО ГЛ.ВРАЧ ВСЕГДА ПОМОЖЕТ И ИДЕТ НА УСТУПКИ

8.4 лет Нравится Ответить
Аватар
lera_es

@kristi_mama, я не говорю, что вы обвиняете врача. Я пишу что от жалоб врачи страдают!☝🏻️ ни капли не хочу вас в сём то обвинить или обидеть! В первую очередь ваше дело как вы будете поступать, вы написали пост, чтоб вас поддержали? С моей стороны, то это не совсем правильный поступок я знаю как они работают и как за любую проверку их лишают премии, а кого то и З/П, а получают они копейки и у них тоже дети и их нужно кормить! А если у вас были вопросы, то прям там и спросили бы у врача, что это за схема. вас бы не выгнали за это! У меня при достаточно примеров, когда и врача нет на месте и талоны не дают и принимает один врач пол города, но я не пойду в министерство! Это ваше дело, я просто высказала свое мнение!

8.4 лет Нравится Ответить