Мамлайф — приложение для современных мам

Не по теме беременности. Прочитайте, кому не лень)) В общем…

Не по теме беременности. Прочитайте, кому не лень)) В общем, в августе я нащупала у себя в груди уплотнение и пошла к участковому терапевту, чтобы тот мне выписал направление к маммологу в диагностический центр.Направление мне выписали, в регистратуре сказали-ждите, мв позвоним и скажем, когда вам приезжать на прием.Я стала ждать.Прошел месяц.Звонка так и не было.Я позвонила сама в регистратуру, поинтересоваться-не забыли ли про меня? там ответили опять-ждите.Я стала опять ждать.Прошел еще месяц. В это время у меня уже во второй груди образовался какой-то шарик.Я опять звоню в регистратуру.Девочка я вежливая, нескандальная, звоню, как положенно разговариваю-здравствуйте, скажите пожалуйста и т.д.Без каких либо претензий спрашиваю когда же меня запишут, сколько еще ждать, я же волнуюсь-может мне уже звонили, а я, к примеру, была недоступна. Вы мне просто скажите сколько ждать? Мне тетя буркнула-не знаю! я спрашиваю-озвучьте мне приблизительные сроки-до нового года, до 8 марта, до следующего лета...когда??? Она опять-не знаю! Я спрашиваю-а кто знает? давайте я у него спрошу.Она кидает трубку.Ну тут я уже разозлилась! И мне стало так обидно! Никому мы не нужны без денег (к слову сказать, я до этого ходила в платную клинику, мне взяои нужные анализы, поставили диагноз, за 5 тысяч...я пошла в гос.учреждение уже с диагнозом, чтобы мне назначили лечение, потому что лечиться платно для меня непозволительная роскошь) И, в общем, , написала я жалобу...глав врачу и даже в министерство! так я была огорчена.Глав врач тут же написала мне письмо ответное с извинениями, сказала, что запишут меня в кратчайшие сроки.И дейстаительно, через несколько дней меня записали на прием. Конфликт был исчерпан, я успокоилась, глав врача поблагодарила за содействие, сходила на прием.Все ок.Но...Залезла я сейчас на свою почту, а там письмо из министерства. Решили они вмешаться...когда мы все уже удалили. Пришли в больничку с проверкой. Допросили глав врача, подняли все записи, объяснительные заставили писать регистраторов, провели с ними совещательную беседу.И мне теперь так стыыыдно (((Зачем я написала в это министерство? Можно было все прекрасно решить с глав врачом...У меня теперь на душе так нехорошо....Спасибо тем, кто прочитал)) Что скажете???

Комментарии

— и я считаю что все правильно сделано! такие вопросы, особенно обращение к маммологу не шутки! Слава Богу все хорошо! А ведь есть у кого онкология! они их тоже так динамят месяцами? у людей и так безысходность, а им грубят ! не повадно будет! Да и на уровне главврача может и решили бы ситуацию только эту, так как пожаловались, а на остальных бы наплевали! Но!! Теперь то они думаю у министерства "под прицелом"

— Ничего страшного, им полезно будет!

— молодец что написала,не переживай может хоть на чуточку задумаются. ...В Диагностическим регистратура вообще расслабились, уж извините,грубят не стесняясь,хотя была платно с мамой..тон у них такой что ппц

— Ничего страшного, уроком им будет. Вчера смотрела передачу так у нас медицина занимает 3 место по коррупции после гибдд и полиции. Так что расслабьтесь и наслаждайтесь беременностью)))

— Никаких переживаний! Никто не переживал за тебя, когда ты звонила, никто не помог и не подсказал. Хорошо что вопрос решился с глав.врачом! А чтоб неповадно было сотрудников хамок брать - вопрос решит министерство! В частных клиниках девчонок и администраторов и операторов и регистраторов по любому пустячку наказывают, из зп вычитают. А тут такой беспредел! Я вот ругаю себя что не пошла жаловаться после попытки сделать бесплатное узи и скрининг в 1 консультации! Из за опоздания, потому что я неверно услышала время, меня не приняли - ждала голодная т.к. Кровь сдавать натощак два часа, причем в кабинет узи прошла судя по всему "своя" тетенька, далеко не в положении, а мне сказали еще ждать! Я все это оставила без комментариев и ушла в Тонус за деньги делать. Сейчас ругаю себя что оставила это безнаказанно, что эти хамки и с другими могут себя так повести, а если бы я обратилась к руководству, то может в следующий раз неповадно было бы! Так что замечания по работе любой службы надо обязательно высказывать!

— всем спасибо за отзывы и за поддержку!

— @lera_es спасибо большое :-)

— @kristi_mama не ешьте вы уж себя так, подумайте о малыше, нервничать и переживать вам нельзя, каждый сожалеет о чем-то, это жизнь

— @kristi_mama, вы не ешьте себя изнутри. Дело сделано. И вам и им урок конечно. Вы теперь точно знайте, как поступите в след раз. Я вам желаю, чтоб у вас все наладилось со здоровьем☺️😊

— @yk2233 права-то может я и права, но моя правота может кому-то сильно навредить.Надо было меру знать.

— У меня подруга в министерстве работает вот она рассказывает что сейчас по любой жалобе они выезжают и пендаль дают такой вплоть до увольнения . Так что не переживайте пациент всегда прав !!!

— @lera_es мне безусловно важно и ваше мнение тоже, раз я здесь написала. Да, я, возможно, погорячилась с министерством, посему и написала этот пост.Конечно, я буду в следующий раз сдержанней, но на тот момент я чувствовала себя так подавлено-хотелось всех проучить! я два месяца ходила с шишками в груди, которые все это время росли, и эта неконкретика, неизвестность еще больше наводила панику.

— @lera_es @shokoladka21112 девушки, так я же и не защищаю себя.Я догадываюсь, что глав врачу влетело, поэтому мне и тяжко на душе, я переживаю очень

— еще как страдают, причем иногда бывает так что из-за какой-то "регистраторши" попадает врачам, а ей ничего!Лучше сходить к начпльству (гл.врачу, зав.отделениия) они точно решат и помогут, они всегда идут на встречу! а то что люди пишут в министерство, прокуратуру и т.д , так вы просто врачей настраиваете против себя! одно дело если и гл.врач больницы, поликлиники, неважно какого учреждения повел себя некорректно, тогда да, приходится обращаться в инстанции выше, НО КАК ПРАВИЛО ГЛ.ВРАЧ ВСЕГДА ПОМОЖЕТ И ИДЕТ НА УСТУПКИ

— @kristi_mama, я не говорю, что вы обвиняете врача. Я пишу что от жалоб врачи страдают!☝🏻️ ни капли не хочу вас в сём то обвинить или обидеть! В первую очередь ваше дело как вы будете поступать, вы написали пост, чтоб вас поддержали? С моей стороны, то это не совсем правильный поступок я знаю как они работают и как за любую проверку их лишают премии, а кого то и З/П, а получают они копейки и у них тоже дети и их нужно кормить! А если у вас были вопросы, то прям там и спросили бы у врача, что это за схема. вас бы не выгнали за это! У меня при достаточно примеров, когда и врача нет на месте и талоны не дают и принимает один врач пол города, но я не пойду в министерство! Это ваше дело, я просто высказала свое мнение!