Не по теме. Девчули, подскажите, сделала заказ на али в июле, но он так и не пришел. Первый раз открыла спор, продавец уверял, что отправил товар и продлил защиту, я спор отменила. Осталось 5 дней защиты, товара нет, открываю спор второй раз, продавец молчит. Как ожесточтить спор, может еще есть какие варианты?
Комментарии
Как я понимаю администрация видит, что вы общаетесь и принимает решение по вашему желанию.
@katya_love оставлю. А вы не в курсе когда спор обостряется,как это вобще все проходит?
@kseniya553, да знаете и 50 р деньги, эти продаваны может быть многих так дурят.. Вы обязательно отзыв оставьте
@katya_love Блин, ладно я не парюсь за товар который не пришел за 50 р.Но извините 600 р, это уже деньги
Да это жесть была, мне кстати товар его так и не пришел, думаю он просто обманул или их почта потеряла, но это же не мои проблемы, я не хочу ждать вечно)
Писал что ему детей кормить надо и тд..но мне всё равно если честно, они это риски должны закладывать
@katya_love я спор обострила, теперь али разбирается с продавцом
Меня один так достал, что я пыталась жаловаться администрации
@katya_love сегодня заканчивалась защита и вот что продавец написал в последний день
ваш пакет покинул Китай в течение долгого времени , он прибыл в вашей стране и закрытия , чтобы ваш дом изо дня в день , просто нужно немного больше времени . Мы расширили время защиты для вас уже , то Aliexpress будет защищать ваше право хорошо, мы обещаем , если вы не получите ваш заказ в прошлом , я вернем вам или отправить его в качестве компенсации , пожалуйста любезно закрыть спор и терпеливо ждать , ХОРОШО ?? сказать правду , то спор не означает ничего, кроме крупного ущерба для нас
Мне возврат денег был. А позже,намного позже (через 4 мес) пришёл товар. А мужу пришли три товара ровно через 11 мес!!!
Да, у меня было такое,, я не поддавалась на уговоры и через неделю на карту перечислили деньги.
@katya_love Я прочитала, если правильно поняла. В случае не ответа продавца, возвращают деньги
@loren787 Пока я жду . Мне уже это платье разонравилось:-D
Я уже на разных сайтах пыталась ее отследить, но не где нет информации
@loren787 на почту не ходила. Но судя по отзывам, продавец не одну меня обманул
Пока я им не стала тыкать телефоном и показывать что у меня по программе посылка доставлена уже давным давно, они и смотреть не хотели
Вы в почту по номеру отслеживания обращались? У меня так недавно одна посылка затерялась на " любимой " почте России. Пролежала у них больше месяца, ни извещений ни чего.
Вы просто не отвечайте на его предложения, спор сам обострится, в итоге вернут деньги
Она наверное доступна на сайте да? Я просто с приложения сижу
Есть кнопка обострить спор, после этого решение принимает администрация али
кто с Али экспресс на "ты" заказала первый раз,товар не пришел,3 месяца жду,защиту продлевали,открыла спор о возврате средств,продавец отказывается, типа товар ушел ниче не знаем.как подключить Али экспресс к спору и чего дальше делать?
Открыла спор на али, не пришел товар,до конца срока защиты было пару дней. Продавец продлил защиту на 15 дней и просит закрыть спор, пишет, что если за эти 15 дней не прийдет товар, то вернет деньги. Что делать? Закрывать спор или нет?
Девочки, подскажите пожалуйста.
Если на али написано,что защита заказа закончится через 2 дня, а продавец не отвечает на сообщение, нужно открывать спор?
Девочки, алиэкспрессовцы) Товар до сих пор не дошёл, защита покупателя завтра кончается. Продавец молчит. Спор нужно открыть до окончания защиты или потом тоже можно?
#АлиЭкспресс Время защиты покупателя заканчивается меньше чем через сутки.
Посылка только прибыла на таможню Украины. Продавец просит не открывать спор. Но если посылка где-то затеряется на почте, то мне, если не успею открыть спор, деньги не вернут, правильно?
И продавцу не хочется бяку сделать, но и самой потерять время, деньги, не получив товар, тоже как-то не камильфо... Как вы в таких случаях поступаете?
Там если что можно написать поддержке