Девочки ,я уже писала здесь про кольцо ,которое подарил муж на День Рожденье и оно оказалось мне…
Девочки ,я уже писала здесь про кольцо ,которое подарил муж на День Рожденье и оно оказалось мне велико ! Так вот как выяснилось ,это производственный Брак ! На самой бирке указан размер 16.5 а в реале оно 18 размера . Мне предложили его уменьшить ,но я отказалась ,так как кольцо стоит без малого 19 000 и резать его и паять считаю абсурдом ! Написала заявление на замену кольца или возврат денежных средств . В итоге не дождавшись ответа в понедельник ,я приехала в магазин в среду ,кольцо моего размера поступило,но вот оно мне давит ,а 17 размер уже огромное ! Из других моделей мне ничего не подошло и я попросила произвести возврат денежных средств . Продавец позвонила в офис ,на что ей дали разрешение только на обмен . Я написала заявление на возврат денежных средств ,теперь опять ждать до понедельника ! Я одного понять не могу ,по какой причине ,мне не хотят возвращать деньги ? Я ведь не виновата ,что у них произошел косяк . Кто сталкивался с подобным ?
Виктория·
В ожидании первенца
Настаивайте до последнего.. Они не имеют право вам отказать!! Просто обмен им более удобен и интересен.
юля·
Мама дочки-младенца
И ведь главное вы правы👆или есть какие то отдельные законы для ювелирки?
Юленька·
@maljshok, конечно я права ,и была в шоке ,что мне отказали . Салон Аквамарин 😁не советую в общем
Юленька·
@vikki_victory, Я это понимаю ,но если мне ничего не подошло ,то считаю ,что они обязаны мне вернуть деньои
Регина·
Вообще по закону ювелирные изделия возврату не подлежат, но так как у тебя брак, настаивай!!!
🍀Гуля·
Мама дочки-младенца
по закону прав магазин, они же поменяли кольцо на нужный размер, вернуть могут на усмотрение директора
🍀Гуля·
Мама дочки-младенца
у нас была похожая ситуация , мы их переубедили и нам вернули бабло, долго бодались😃
юля·
Мама дочки-младенца
Ну так то по закону,вы имеете право вернуть деньги,даже если вам цвет не понравился!!!
Юлия·
Мама сына-младенца
Позвоните в защиту прав потребителей на горячую линию. Я правда с ювелирной не сталкивалась, но несколько раз обращалась и они мне все грамотно объясняли, на все вопросы отвечали. И когда я потом разговаривала уже с магазином и говорила, что обращалась в защиту прав потребителей, то они совсем по другому начинали разговаривать.
missing39user·
Мама дочки-младенца
@maljshok, есть. Ювелирные изделия по закону не подлежат обмену и возврату. Но по своему опыту скажу( работала в ювелирном салоне 3 года), если захотят пойти на встречу, то обойдут закон и вернут деньги.@ylenka777
Регина·
Мама дочки-младенца
Их не режут вроде бы, я укатывала кольцо с бриллиантами, тоже муж с размером промазал большое было, хорошо сделали
Рада·
Мама сына-младенца
проще размер поменьше уаеличить
Юленька·
@reg92, @kokkoo мне дискомфортно в 16.5 а вот 17 уже большое
Альба·
В ожидании первенца
кольца не режут. я помолвочное кольцо с брюликом раскатывала (спец.мастера для этого искали). А мужу обручалку наоборот укатали (поменьше сделали) и никаких следов!